גישה לחשבוניות ולהיסטוריית רכישות
אפשר להציג את כל הרכישות הקודמות שלך ואת החשבוניות ש-Canva הנפיקה עבורן בהגדרות. Canva גם שולחת לך בדוא״ל העתק של החשבונית בכל פעם שהיא מחייבת אותך.
בהזמנות דפוס, אפשר למצוא את היסטוריית ההזמנות לצד שאר הרכישות שלך ב-Canva. אפשר לבדוק את סטטוס ההזמנה כאן. אפשר גם לסנן את היסטוריית הרכישות לפי סוג, כך שיוצגו בה רק הזמנות הדפוס שלך.
זה חל רק על רכישות שבוצעו באתר Canva. אם קנית משהו דרך ה - App Store או Google Play, ניתן לעיין במאמר דרכים לאיתור חשבוניות וקריאתן.
Quick tip
ניתן להציג את כל החשבוניות שהונפקו על ידי Canva ב'הג
לפני שמתחילים:
- בדקו את כתובת האימייל של החשבון: ודאו שאתם מחוברים לחשבון Canva באמצעות כתובת האימייל שאליה נשלח אישור הרכישה או התוכנית.
- ודאו שאתם בצוות הנכון: ודאו שאתם נמצאים בצוות שבו בוצעה הרכישה. בחרו את סמל הפרופיל. לצד הצוות הנוכחי מופיע סימן וי. כדי לעבור בין צוותים, פעלו לפי השלבים שבמעבר בין כמה צוותים.
- בדקו את התפקיד וההרשאות שלכם בצוות: חברי צוות יכולים להציג ולהוריד חשבוניות רק על רכישות שביצעו בעצמם. מנהלי מערכת ובעלי מותג יכולים להציג את כל החשבוניות של הצוות.
מצאו את החשבונית שלכם ב-Canva
- מדף הבית, בחר/י בסמל הפרופיל שלך כדי לפתוח את התפריט. בחר/י
- ב הגדרות. עבור/י אל
- כרטיסיית הזמנות וחשבוניות.בחר/י ב
- עוד עבור הרכישה שברצונך לראות, ולאחר מכן בחר/י ב הורדת חשבונית. החשבונית תורד כקובץ PDF. פתח/י את קובץ ה-PDF כדי להציג את החשבונית שלך.
אפשר גם לחפש לפי מזהה החשבונית או לסנן חשבוניות לפי תאריך או סוג.
שם הקובץ בחשבונית שהורדתם תואם כעת להגדרת השפה שלכם. לדוגמה, אם השפה שלכם מוגדרת לטורקית, החשבונית תוריד כ-fatura-1234.pdf במקום בתור invoice-1234.pdf. תוכן החשבונית נשאר זהה.
הורד חשבוניות כקובץ PDF באמצעות לחצן ההורדה
כדי להוריד את החשבונית מהכרטיסייה הזמנות וחשבוניות, לחץ על הלחצן הורד חשבונית.
לא מצאת את החשבוניות בהגדרות?
אם לא מצאת את החשבוניות שלך בהגדרות, יש כמה הסברים אפשריים:
- את/ה מחובר/ת לחשבון אחר. כדאי לבדוק בחשבונות הדוא״ל שלך אם קיבלת הודעות על תוכנית או רכישה מ-Canva. חשוב להיכנס ל-Canva באמצעות כתובת הדוא״ל הזו. אם עדיין לא מצאת את החשבון, כדאי לעיין במאמר איך למצוא ולקרוא חשבוניות כדי לגלות אילו פרטים אפשר לשלוח לצוות התמיכה שלנו.
- את/ה בצוות אחר. בדף הבית, בחר/י את פרופיל החשבון שלך כדי לפתוח את התפריט. ליד הצוות שאליו את/ה משויך/ת כרגע יופיע סימן וי. אם זה הצוות הלא נכון, לחצ/י על שם הצוות הנכון תחת החלפת צוות.
- ייתכן שהחשבוניות נוצרו דרך Apple או Google. כל הרכישות שמתבצעות באפליקציה לנייד של Canva עוברות דרך Apple או Google. כדאי לבדוק את הודעות האישור מ-Apple או מ-Google כדי למצוא את החשבונית.
כדי לעדכן את פרטי החשבונית, ערוך את פרטי החיוב שלך. Canva מחילה את השינויים על חשבוניות קודמות ועתידיות.
האם זה עזר?
מועיל
לא מועיל