דלג לתוכן הראשי

עמוד הבית של Canva
עזרה

איתור חשבוניות וקריאתן

מאמר זה תורגם על ידי מכונה. אם נתקלתם בשגיאות, הודיעו לנו.

למדו היכן ניתן למצוא את החשבוניות של Canva שלכם וכיצד להבין אותן. לרשותכם מספר אפשרויות לאיתור החשבונית או הוכחת הרכישה.

מצאתם חיוב לא מזהה? גלו מדוע חויבתם, או השתמשו בכלי שלמטה כדי לזהות את המטרה.

טיפ מהיר

קיבלתם תשלום לא מוכר ב - Canva? חפשו אותו כדי לראות עבור מה הוא מיועד.

אנחנו משיקים שינויים בניווט בהדרגה, לכן ייתכן שחלק מהשלבים במאמר עזרה זה לא ישקפו במדויק את מה שמופיע באפליקציה. אם אינכם מוצאים את Canva AI, את תמונת הפרופיל שלכם או את עגלת ההדפסה בדף הבית, עברו אל

עוד.

הצג והורד חשבוניות

הקפד להיכנס לחשבון או לצוות של Canva הנכון כדי להציג את החשבוניות שלך.

  1. בדף הבית, בחר את פרופיל החשבון שלך כדי לפתוח את התפריט.
  2. בחר
     הגדרות, ולאחר מכן בחר בכרטיסייה הזמנות וחשבוניות .
  3. מצא את הרכישה ובחר הצג חשבונית. להזמנות הדפסה, בחר
     More תחילה ולאחר מכן בחר
     הצג חשבונית. החשבונית שלך יורדת למכשיר כקובץ PDF.

שם הקובץ בחשבונית שהורדתם תואם כעת להגדרת השפה שלכם. לדוגמה, אם השפה שלכם מוגדרת לטורקית, החשבונית תוריד כ-fatura-1234.pdf במקום בתור invoice-1234.pdf. תוכן החשבונית נשאר זהה.

מצא חשבוניות בדוא"ל שלך

אנו שולחים חשבוניות לדוא"ל בחשבונך או לכתובת הדוא"ל לחיוב.

  1. עברו לתיבת הדואר הנכנס, וחפשו את הודעת החשבונית בדוא"ל שקיבלתם מ - Canva.
  2. בחר הצג פרטים. לאחר מכן תועבר
    להזמנות ולחשבוניות שלך ב - Canva. אם התנתקתם, תצטרכו להיכנס.

לבדיקת פרטי תשלום של חשבונית, עיין בהודעת הדוא"ל ששלחנו כשקיבלנו את התשלום שלך.

אפשר למצוא חשבוניות בדף הפירוט של הבנק

אם מספר החשבונית שלכם מתחיל באות "I", הזינו רק את הספרות שלאחר מכן.

חיובים של Canva מופיעים בדף חשבון הבנק בפורמט הבא: *CANVA(מספר חשבונית)**.

למספרי חשבוניות של Canva יש חמש ספרות (תמיד מתחיל ב-0), מקף ושבע עד תשע ספרות נוספות. הדוגמאות לכך כוללות:

  • CANVA*01234-1234567
  • CANVA*01234-12345678
  • CANVA*01234-123456789

מצא חשבוניות עבור רכישות שבוצעו דרך PayPal

  • עברו להודעת דוא"ל החשבונית שקיבלתם מ- PayPal או מצאו את העסקה במקטע ' פעילות ' בחשבון PayPal שלכם.
  • ודאו שהמפיץ הוא "Canva Pty Limited. אם אתם מבריטניה, המוכר יהיה " CanvaUK Operations Limited.”
  • כדי למצוא את נקודת האסמכתה הנכונה, בדקו את מזהה ניסיון התשלום הממוקם בדף ' תיאור העסקה'
    • . חפשו את מזהה ניסיון תשלום שמתחיל ב-(pa...) בשדה מזהה חשבונית או בשדה תיאור . ייתכן שתצטרכו להרחיב את פרטי העסקה כדי לראות אותה.

יש להשתמש במזהה ניסיון תשלום (pa...) שנמצא בפרטי העסקה.

מצא חשבוניות עבור רכישות שבוצעו דרך App Store של Apple

אם נרשמתם דרך App Store ‏(iOS), באפשרותכם ליצור מזהה קבלה של Apple באפליקציית Canva.

חיפוש חשבוניות עבור רכישות שבוצעו באמצעות Google Play

אם נרשמת דרך Google Play, תקבל הודעת דוא"ל מ - Google עם מספר ההזמנה/GPA שלך (GPA.XXXX-XXX-XXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXX).

  1. עבור אל Google Payments.
  2. היכנס באמצעות חשבון Google המשמש למינוי שלך ל - Canva.
  3. בתפריט הימני, בחרו באפשרות פעילות.
  4. ניתן למצוא את החיוב של Canva ברשימת העסקאות שלך.
  5. בחר את העסקה כדי להציג את הפרטים.
  6. העתק ושלח לנו את מזהה העסקה המלא של GPA.

קיבלתי חשבונית של בקשה לתשלום

אם נשלח לך חשבונית מסוג Request for Paymen , סביר להניח שאמצעי התשלום שלך נכשל או שלא סיימנו לעבד את התשלום שלך. אם אתם צריכים עזרה, פנו אלינו.

לא מוצאים חשבוניות בחשבון הדוא"ל שלך? נסה את השלבים האלה אם לא קיבלת הודעות דוא"ל הקשורות לחשבון.

קיבלת חיוב אך אינך מוצא אותו בחשבון Canva?

ספרו לנו מה השתבש. כללו את הפרטים הבאים וכן עותק או צילום מסך של החשבונית, הקבלה או ההזמנה, אם יש לכם.

  • מספר חשבונית, מזהה קבלה של Apple או מספר הזמנה של Google
  • סכום ותאריך לחיוב
  • כתובות דוא"ל שאולי השתמשת בהן כדי להירשם

האם זה עזר?

מועיל

לא מועיל

אנשים גם צפו ב-

דילוג לסוף הכותרת התחתונה

דילוג לתחילת הכותרת התחתונה