עמוד הבית של Canva
עזרה

האתר שלי ב - Canva איטי


מאמר זה תורגם על ידי מכונה. אם נתקלתם בשגיאות, הודיעו לנו.

כאשר האתר שלך ב - Canva נטען לאט או נמשך זמן רב יותר מהרגיל, ייתכן שהוא קשור לגודל הקובץ, לקישוריות הרשת או לתאימות לדפדפן. באפשרותך לנסות את שלבי פתרון הבעיות המומלצים שלנו כאן כדי לתקן את הבעיה.

אם Canva מפגרת או רצה לאט, יש לעיין ב - Canva מפגרת או רצה לאט.

בנוסף, אם המסך של Canva מפסיק להגיב או קורס, יש לראות אם המסך של Canva קורס או קופא בזמן השימוש בו.

לפני שתתחיל בפתרון בעיות, בקר בדף ' סטטוס Canva' כדי לבדוק אם יש בעיות שדווחו.

הרץ בדיקת מהירות וביצועים

אנו ממליצים לבצע בדיקת מהירות מהירה ובדיקת ביצועים לפני שפונים לתמיכה. זה יעזור לנו לזהות אם הבעיה היא עם המכשיר או עם ספק שירותי האינטרנט.

השתמש בדרישות הטכניות המומלצות

לקבלת הביצועים הטובים ביותר, אנו ממליצים להשתמש במפרטים מינימליים בעת ביקור באתר Canva. עיין בדרישות הטכניות לקבלת מידע נוסף.

הקטנת גודל הקובץ והאלמנטים של העיצוב

האתר שלך עשוי לפעול לאט בגלל גודל קובץ גדול שדורש כמות גדולה של נתונים לטעינה. גודל קובץ גדול נובע מ:

  • מספר גדול של הטבעות וסרטונים
  • יש הרבה דפים, או שיש הרבה תמונות, אלמנטים, סרטונים, הטבעות או טקסט מונפש בדף

כדי להקטין את גודל הקובץ:

  1. אם יש אלמנטים שניתן לקבץ יחד, יש לחבר אותם לאלמנט אחד. ניתן לייצא אותם כתמונה, ולאחר מכן להעלות אותם מחדש לעיצוב האתר.
  2. אם עדיין יש לך מאות אלמנטים בעיצוב, שקול לצמצם אותם.

השתמש בפחות גופנים

כל גופן המשמש באתר משפיע על הביצועים הכוללים. אנו ממליצים להשתמש בעד שלושה גופנים באתר אחד. ראה עיצוב טקסט לקבלת מידע נוסף על הגדרת גופנים.

נסה לרענן את הדפדפן ולנקות את המטמון

נתונים שהצטברו במטמון עלולים לפעמים לגרום לבעיה. נקה את המטמון של הדפדפן ולאחר מכן רענן את הדף של Canva שבו אתה נמצא.

שים לב שפעולה זו עשויה להוציא אותך מאתרים אחרים.

אם אתם עדיין צריכים עזרה בטעינת העיצוב, צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו. הוסף לבקשה פרטים רבים ככל האפשר. הקפד לכלול את הפרטים הבאים:

  • קישור לעיצוב שלך
  • קישור לאתר האינטרנט שלך שפורסם
  • צילום מסך של הודעת השגיאה שאתה רואה (אם אתה רואה)
  • שלבים שניסית בפתרון בעיות
  • תוצאות בדיקת מהירות וביצועים

האם זה עזר?

מועיל

לא מועיל

אנשים גם צפו ב-