התמונות נעלמות כשאני מוריד את הסרטון שלי

אנחנו מודעים לבעיה שבה תמונות ואלמנטים שנוספו נעלמים או הופכים לבנים כשמורידים סרטונים ואנימציות. נראה שהבעיה הזו משפיעה על האפליקציה ב - iOS.

אנחנו מבינים שזה מתסכל. הצוות שלנו מחפש פתרון הולם, ואנחנו מקווים שהבעיה תיפתר בעתיד הקרוב.

בינתיים, הנה כמה צעדים שניתן לנסות כדי לתקן זאת:

• אלץ סגירה של האפליקציה.
• סגור אפליקציות אחרות שאינך משתמש בהן כרגע.
• שנה את החיבור לאינטרנט מחבילה סלולרית לרשת Wi - Fi.
• עבור אל הגדרות, ואז בחר אפליקציות והודעות. מוצאים את Canva בקטע מידע על האפליקציה, ואז מקישים על אחסון ובוחרים באפשרות ניקוי נתונים.
• הפעל מחדש את המכשיר.
• נסה להוריד את העיצוב שלך שוב.

כדי ליהנות מחוויית שימוש אופטימלית ב - Canva, זכור לעדכן את האפליקציה באופן סדיר.

אם סמל

מאמר קשור:

• אלמנטים חסרים בהורדה שלי