החזרים על מינויים של Canva
ברוב המקרים, אי אפשר לקבל החזר כספי על מינויים ל־Canva, כפי שמפורט בתנאי השימוש שלנו. כך אנחנו יכולים להמשיך להנגיש את Canva ולשמור על מחיריה הנוחים, ובמקביל לפתח תכונות חדשות ולשפר את הקיימות.
עם זאת, אנחנו בוחנים כל בקשה להחזר כספי. במקרים מסוימים אנחנו יכולים לעזור, בהתאם לנסיבות.
למה ייתכן שבקשת ההחזר הכספי נדחתה
אנחנו בוחנים בקפידה כל בקשה להחזר כספי. אף שהיינו רוצים לעזור בכל בקשה, בדרך כלל אי אפשר לקבל החזר כספי.
אם הבקשה שלך לא אושרה, זה מפני שלאחר בדיקה קפדנית קבענו שהיא אינה עומדת בתנאים.
כמה זמן לוקח לקבל החזר כספי
אם בקשת ההחזר הכספי שלך תאושר, זמן הטיפול תלוי בבנק או בספק התשלומים שלך:
- כרטיסי אשראי: 5–10 ימי עסקים
- PayPal: 3–5 ימי עסקים
- אמצעי תשלום אחרים: עד 20 ימי עסקים
- eBanx: עד 30 ימי עסקים (ייתכן שיהיה צורך לבצע את השלבים שנשלחו אליך באימייל)
- תשלומים בתשלומים (ברזיל): זמן הטיפול עשוי להשתנות. מידע נוסף על החזרים כספיים על תשלומים בתשלומים.
ההחזר כבר אושר?
אפשר לראות איפה עומד ההחזר ומתי הוא צפוי להתקבל.
מינויים דרך ה־App Store של Apple
אם נרשמת למינוי Canva דרך Apple, צריך לבקש החזר כספי ישירות מ־Apple. Apple מטפלת בכל החיובים וההחזרים הכספיים על מינויים דרך App Store, ולכן אנחנו לא יכולים לטפל בהם עבורך.
ביטול המינוי
כדי להפסיק חיובים עתידיים, אפשר לבטל את המינוי בכל עת. עדיין תהיה לך גישה לתכונות הפרימיום עד לסיום תקופת החיוב הנוכחית.
שאלות על רכישת דומיינים?
אפשר לעיין במדריך להחזרים כספיים על דומיינים כדי לקבל עזרה בנושא תשלומים הקשורים לדומיינים.
האם זה עזר?
מועיל
לא מועיל