החזרים על מינויים של Canva

ברוב המקרים, לא ניתן לקבל החזר כספי על מנויי Canva, כפי שמפורט בתנאי השימוש שלנו. כך אנחנו יכולים להמשיך להציע את Canva לכולם במחיר נגיש, ובמקביל לפתח תכונות ושיפורים חדשים.

עם זאת, אנחנו בודקים כל בקשה להחזר כספי. בהתאם לנסיבות, לפעמים נוכל לעזור.

אנחנו בודקים בקפידה כל בקשה להחזר כספי. היינו רוצים לעזור בכל בקשה, אבל בדרך כלל לא ניתן לקבל החזר כספי.

אם הבקשה שלך לא אושרה, זה מפני שלאחר בדיקה קפדנית היא נמצאה לא זכאית להחזר.

אם בקשת ההחזר הכספי שלך אושרה, זמן הטיפול תלוי בבנק או בספק התשלומים שלך:

• כרטיסי אשראי: 5–10 ימי עסקים
• PayPal: 3–5 ימי עסקים
• אמצעי תשלום אחרים: עד 20 ימי עסקים
• eBanx: עד 30 ימי עסקים (ייתכן שתצטרכו לבצע את השלבים שנשלחו אליכם באימייל)
• תשלומים בתשלומים (ברזיל): זמן הטיפול עשוי להשתנות. למידע נוסף על החזרים כספיים על תשלומים.

אם נרשמת למינוי Canva דרך Apple, תצטרכו לבקש החזר כספי ישירות מ-Apple. Apple מטפלת בכל החיובים וההחזרים הכספיים עבור מינויים דרך App Store, ולכן אנחנו לא יכולים לטפל בהם עבורכם.

כדי להפסיק חיובים עתידיים, אפשר לבטל את המינוי בכל עת. עדיין תהיה לכם גישה לתכונות הפרימיום עד לסיום תקופת החיוב הנוכחית.

למידע נוסף על תשלומים הקשורים לדומיינים, עיינו במדריך שלנו להחזרים כספיים על דומיינים.