Pristupajte fakturama i povijesti kupnje
Sve svoje prošle kupnje i fakture za njih koje je izdala Canva možete pogledati u Postavkama. Canva vam kopiju fakture šalje e-poštom prilikom svake naplate.
Za narudžbe ispisa povijest narudžbi možete pronaći zajedno s ostalim kupnjama na Canvi. Status narudžbe možete provjeriti ovdje. Povijest kupnje možete filtrirati i po vrsti tako da se u njoj prikazuju samo narudžbe ispisa.
To se odnosi samo na kupnje na web-mjestu Canve. Ako ste nešto kupili putem trgovine App Store ili Google Play, pogledajte odjeljak Načini pronalaženja i čitanja faktura.
Brzi savjet
Sve fakture koje vam je izdala Canva možete vidjeti u postavkama.
Potražite fakturu na Canvi
- S početne stranice odaberite ikonu svojeg profila kako biste otvorili izbornik.
- Odaberite Postavke.
- Idite na karticu Narudžbe i računi .
- Odaberite Više za kupnju koju želite vidjeti, zatim odaberite Preuzmi račun. Račun će se preuzeti kao PDF. Otvorite PDF kako biste vidjeli svoj račun.
Možete i potražiti ID fakture ili fakture filtrirati po datumu ili vrsti.
Naziv preuzete datoteke fakture sada se podudara s postavkom za jezik. Na primjer, ako je vaš jezik postavljen na turski, faktura se preuzima kao fatura-1234.pdf umjesto invoice-1234.pdf. Sadržaj fakture ostaje isti.
Preuzmite fakture kao PDF datoteku pomoću gumba za preuzimanje
Da biste preuzeli fakturu s kartice Narudžbe i fakture, kliknite gumb Preuzmi fakturu.
Ako ste član tima, možete vidjeti samo fakture za kupnje koje ste sami napravili. Samo administratori tima mogu vidjeti sve fakture za sve kupnje tima.
U postavkama nije moguće pronaći fakture
Ako svoje fakture ne možete pronaći u postavkama, nekoliko je mogućih objašnjenja:
- Nalazite se na drugom računu. Provjerite ima li na vašim računima e-pošte poruke e-pošte za Tarifu ili kupnju od Canve. Na Canvu se obavezno prijavite tom adresom e-pošte. Ako ni dalje ne možete pronaći svoj račun, pogledajte odjeljak Načini pronalaženja i čitanja faktura da biste saznali koje pojedinosti možete poslati našoj službi za podršku.
- U drugom ste timu. Na početnoj stranici odaberite profil svog računa da biste otvorili izbornik. Vidjet ćete kvačicu pokraj tima u kojem se trenutačno nalazite. Ako je riječ o pogrešnom, kliknite točan naziv tima u odjeljku Promjena tima.
- Fakture su možda izdane putem Applea ili Googlea. Sve kupnje putem mobilne aplikacije Canva idu putem Applea ili Googlea. Pogledajte potvrdne poruke e-pošte od Applea ili Googlea da biste pronašli fakturu.
Da biste ažurirali podatke o fakturi, uredite podatke o naplati. Canva primjenjuje promjene i na prošle i na buduće fakture.
Je li vam ovo bilo korisno?
Bilo je korisno
Nije bilo korisno