Automatsko obnavljanje tarife
Da bi vama bilo lakše, tarife Canva Pro i Canva for Teams automatski se obnavljaju po završetku vašeg odabranog razdoblja naplate (mjesečnog ili godišnjeg). Sve transakcije odnose se na zonu GMT.
Ako se vaš mjesečni plan obnovi na datum koji ne postoji u sljedećem mjesecu (npr. 31. u mjesecu sa samo 30 dana), obnova će se pomaknuti na posljednji dan tog mjeseca.
Tarifa za Canvu nije se automatski obnovila? Rado ćemo vam pomoći. Saznajte što učiniti ako je vaš plan otkazan zbog pogreške u plaćanju.
Sprječavanje automatske obnove
Ako trebate spriječiti automatsku obnovu, otkažite ili pauzirati tarifu prije isteka zadnjeg plaćenog razdoblja.
Datum provjerite na stranici Naplata u postavkama. Pretplatnici na mobilnu aplikaciju mogu pogledati zaslon Pretplate u trgovini App Store ili Google Play.
U slučaju Canve for Teams samo vlasnici i administratori mogu otkazati tarifu.
Brzo otkrivanje razloga nepoznate naplate
Brzi savjet
Canva vam je naplatila nešto što ne prepoznajete? Potražite to da biste saznali o čemu se radi.
Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slijedite ove upute da biste saznali više o terećenju ili o tome za koji je račun na Canvi.
Je li vam ovo bilo korisno?
Bilo je korisno
Nije bilo korisno