Riješite sigurnosne izazove u vezi s Cloudflareom na Canvi

Kada otvorite Canvu, možda će vam se prije nastavka prikazati stranica sa sigurnosnim izazovom. Cloudflare, sigurnosna usluga koja Canvu štiti od automatiziranih prijetnji, aktivira je kada otkrije neobične obrasce prometa. Dovršite izazov da biste pristupili Canvi.

Ako se taj problem stalno pojavljuje, vjerojatno ga uzrokuje nešto u vašem pregledniku, na uređaju ili na mreži.

Cloudflare prikazuje sigurnosnu provjeru kad otkrije neuobičajen promet. Uobičajeni uzroci uključuju:

• Proširenja preglednika koja mijenjaju ili nadziru vaš web-promet
• Sigurnosni softver sa značajkama sprječavanja praćenja ili zaštite otiska prsta preglednika
• Softver virtualne privatne mreže (VPN) koji preusmjerava ili pregledava promet preglednika
• konfiguracije mreže tvrtke ili škole, osobito na upravljanim uređajima
• Mnogi uređaji dijele jednu internetsku vezu

Ako se sigurnosni izazov više puta pojavljuje, isprobajte ove korake:

1. Ako koristite osobni uređaj, provjerite ima li u antivirusnom softveru, VPN-u, proširenjima preglednika ili drugim alatima za sigurnost/privatnost značajke protiv praćenja i otiska prsta. To katkad može pokrenuti sigurnosne izazove na servisu Cloudflare. Privremeno ih onemogućite ili dodajte *.canva.com na popis dopuštenih web-mjesta u softveru za sigurnost ili privatnost da biste vidjeli može li vam pomoći.
2. Ako ste pridruženi poslovnoj ili školskoj mreži, obratite se IT administratoru. Zatražite da provjere blokiraju li ili mijenjaju vaš promet na Canvi sigurnosni alati, mrežne postavke ili proširenja preglednika.
3. Ako se često susrećete s problemima, posjetite canva.com/edge/pre-clearance. Time se daje predautorizacija sesije preglednika na servisu Cloudflare. To vam može pomoći da izbjegnete pogreške i brže pristupite. Time se neće smanjiti učestalost pojavljivanja sigurnosnog izazova. Pregledajte postavke sigurnosnog softvera radi dugoročnijeg rješenja (pogledajte 1. ili 2. korak).

Ako često vidite sigurnosne probleme, vjerojatno se nešto ometa u otkrivanju Cloudflarea. To je obično dio postavki za zaštitu privatnosti ili sigurnosti.

Provjerite utječe li nešto od sljedećeg na vašu vezu s Canvom:

• Proširenja preglednika koja mijenjaju ili pregledavaju web-promet
• Softver za upravljanje krajnjim točkama
• Vatrozidovi i alati za filtriranje prometa
• Konfiguracije proksija za velike tvrtke
• Alati za pregled TLS-a ili SSL-a koji presreću i dešifriraju promet preglednika
• Korporativne VPN konfiguracije u kojima Canvin promet prolazi kroz sloj sigurnosne inspekcije.

Privremeno ih onemogućite da biste utvrdili uzrok, a zatim dodajte iznimku za Canvu.

Ako vaša mreža upotrebljava prijevod mrežnih adresa (NAT), može se činiti da mnogo uređaja dijeli jednu IP adresu. Proširivanje skupa izlaznih IP-ova može smanjiti koliko često korisnici vide sigurnosni izazov.

Ako ste isprobali prethodno navedene korake, a i dalje vam se pojavljuju česti problemi ili ne možete dovršiti provjeru, obratite se Canvinoj službi za podršku.

• Zabranjena pogreška (403) prilikom otvaranja Canvinih veza
• Canva se ruši ili se zaustavlja