Riješite sigurnosne izazove u vezi s Cloudflareom na Canvi

Kad otvorite Canvu, možda ćete prije nastavka vidjeti stranicu sa sigurnosnom provjerom. Cloudflare, sigurnosna usluga koja štiti Canvu od automatiziranih prijetnji, pokreće ovu provjeru kad otkrije neuobičajene obrasce prometa. Dovršite provjeru da biste pristupili Canvi.

Ako vam se ova provjera stalno prikazuje, vjerojatno je uzrok nešto u pregledniku, na uređaju ili mreži.

Cloudflare prikazuje sigurnosnu provjeru kad otkrije neuobičajen promet. Uobičajeni uzroci uključuju:

• Proširenja preglednika koja mijenjaju ili nadziru vaš internetski promet
• Sigurnosni softver sa značajkama za sprječavanje praćenja ili zaštitu od digitalnog otiska preglednika
• Softver za virtualnu privatnu mrežu (VPN) koji usmjerava ili pregledava promet vašeg preglednika
• Postavke mreže tvrtke ili škole, osobito na uređajima kojima se upravlja
• Više uređaja koji dijele istu internetsku vezu

Isprobajte ove korake ako vam se sigurnosna provjera stalno prikazuje:

1. Ako koristite osobni uređaj, provjerite antivirusni softver, VPN, proširenja preglednika i druge sigurnosne alate ili alate za zaštitu privatnosti te njihove značajke za sprječavanje praćenja ili stvaranja digitalnog otiska. One ponekad mogu pokrenuti Cloudflareovu sigurnosnu provjeru. Privremeno ih onemogućite ili dodajte *.canva.com na popis dopuštenih web-mjesta u sigurnosnom softveru ili softveru za zaštitu privatnosti da biste provjerili hoće li to pomoći.
2. Ako ste na poslovnoj ili školskoj mreži, obratite se IT administratoru. Zamolite ga da provjeri blokiraju li ili mijenjaju sigurnosni alati, mrežne postavke ili proširenja preglednika vaš promet prema Canvi.
3. Ako vam se provjere često prikazuju, posjetite canva.com/edge/pre-clearance. Time se unaprijed autorizira vaša sesija preglednika u Cloudflareu. To vam može pomoći da izbjegnete pogreške i brže pristupite stranici. Time se neće smanjiti učestalost prikazivanja sigurnosne provjere. Za dugoročnije rješenje pregledajte postavke sigurnosnog softvera (pogledajte 1. ili 2. korak).

Ako se sigurnosne provjere često prikazuju, vjerojatno nešto ometa Cloudflareovo otkrivanje botova. To je obično povezano s postavkama privatnosti ili sigurnosti.

Provjerite utječe li nešto od sljedećeg na vašu vezu s Canvom:

• Proširenja preglednika koja mijenjaju ili pregledavaju internetski promet
• Softver za upravljanje krajnjim uređajima
• Vatrozidi i alati za filtriranje prometa
• Postavke poslovnog proxy poslužitelja
• Alati za pregled TLS ili SSL prometa koji presreću i dešifriraju promet preglednika
• Postavke korporativnog VPN-a koje usmjeravaju promet prema Canvi kroz sloj za sigurnosni pregled.

Privremeno ih onemogućite kako biste utvrdili uzrok, a zatim dodajte iznimku za Canvu.

Ako vaša mreža koristi prevođenje mrežnih adresa (NAT), može se činiti da više uređaja dijeli jednu IP adresu. Proširenjem skupa izlaznih IP adresa možete smanjiti učestalost prikazivanja sigurnosne provjere korisnicima.

Ako ste isprobali gore navedene korake, a sigurnosne provjere i dalje se često prikazuju ili ih ne možete dovršiti, obratite se službi za podršku Canve.

• Pogreška 403 – pristup zabranjen pri otvaranju poveznica na Canvu
• Canva se ruši ili zamrzava