Számlák és vásárlási előzmények elérése
A Canva által kibocsátott korábbi vásárlásaidat és a hozzájuk tartozó számlákat a Beállítások között tekintheted meg. A Canva minden terheléskor e-mailben is elküldi a számla másolatát.
A nyomtatási rendeléseid előzményeit a többi Canva-vásárlásod között találod. Itt ellenőrizheted a rendelés állapotát. A vásárlási előzményeidet típus szerint is szűrheted, így csak a nyomtatási rendeléseid jelennek meg.
Ez csak a Canva webhelyén végrehajtott vásárlásokra vonatkozik. Ha az App Store-ban vagy a Google Play áruházban vásároltál valamit, tekintsd meg A számlák megkeresésének és olvasásának módjai című részt.
Quick tip
A Canvától kapott összes számlát megtekintheted a Beállításokban.
Mielőtt elkezdenéd:
- Ellenőrizd a fiókodhoz tartozó e-mail-címet: Győződj meg róla, hogy azzal az e-mail-címmel vagy bejelentkezve a Canva-fiókba, amelyre a vásárlásról vagy a Tervről szóló visszaigazolás érkezett.
- Ellenőrizd, hogy a megfelelő csapatban vagy-e: Győződj meg róla, hogy abban a csapatban vagy, ahol a vásárlás történt. Válaszd ki a profilikont. Az aktuális csapat neve mellett pipa látható. Ha csapatot szeretnél váltani, kövesd a Váltás több csapat között. című útmutató lépéseit.
- Ellenőrizd a csapatbeli szerepkörödet és jogosultságaidat: A csapattagok csak a saját vásárlásaik számláit tekinthetik meg és tölthetik le. A rendszergazdák és az arculattulajdonosok a csapat összes számláját megtekinthetik.
A számla megkeresése a Canvában
- A kezdőlapról válassza ki a profilikonját a menü megnyitásához.
- Válassza ki a Beállítások lehetőséget.
- Lépjen a Rendelések és számlák lapra.
- Válassza ki az Egyéb lehetőséget annál a vásárlásnál, amelyet meg szeretne tekinteni, majd válassza a Számla letöltése lehetőséget. A számla PDF formátumban kerül letöltésre. Nyissa meg a PDF-et a számla megtekintéséhez.
A számlaazonosítóra is rákereshetsz, vagy dátum, illetve típus szerint szűrheted a számlákat.
A letöltött számla fájlneve megfelel a nyelvi beállításaidban. Ha például a nyelved török, a számlád fatura-1234.pdf fájlként lesz letöltve, nem invoice-1234.pdf. A számla tartalma változatlan marad.
Számlák letöltése PDF-fájlként a letöltés gombbal
Ha le szeretnéd tölteni a számlát a Rendelések és számlák lapról, kattints a Számla letöltése gombra.
Nem találod a számlákat a Beállítások között?
Ha nem találod a számláidat a Beállítások között, annak több oka is lehet:
- Másik fiókban vagy. Nézd meg, kaptál-e valamelyik e-mail-fiókodra a Canvától a Tervvel vagy vásárlással kapcsolatos e-mailt. Jelentkezz be a Canvába azzal az e-mail-címmel. Ha továbbra sem találod a fiókodat, olvasd el a Számlák megkeresése és elolvasása című cikket, amelyből megtudhatod, milyen adatokat küldhetsz el a Támogatási csapatunknak.
- Másik csapatban vagy. A kezdőlapon válaszd ki a profilodat a menü megnyitásához. Az éppen használt csapat mellett pipa látható. Ha nem a megfelelő csapatot használod, kattints a megfelelő csapat nevére a Csapatváltás alatt.
- Lehet, hogy a számlákat az Apple-en vagy a Google-ön keresztül állították ki. A Canva mobilalkalmazásában végzett vásárlások mind az Apple-en vagy a Google-ön keresztül történnek. Keresd meg az Apple-től vagy a Google-től kapott visszaigazoló e-maileket, hogy megtaláld a számlát.
A számlázási adatok frissítéséhez módosítsd a számlázási adatokat. A Canva a változtatásokat mind a múltbeli, mind a jövőbeli számlákra alkalmazza.
Hasznos volt az információ?
Hasznos
Nem volt hasznos