Automatikus előfizetés-megújítás
Kényelmi okokból a Canva Pro és a Canva for Teams előfizetési csomagok automatikusan megújulnak a kiválasztott számlázási időszak végén (havonta vagy évente). Minden tranzakció a GMT időzóna szerint van megadva.
Ha a havi csomagod úgy van beállítva, hogy egy olyan napon újuljon meg, amely nem létezik a következő hónapban (például a csak 30 napos hónap 31. napján), a megújítás az adott hónap utolsó napjára változik.
Nem újult meg automatikusan a Canva-előfizetésed? Örömmel segítünk. Tudd meg, mi a teendő, ha a csomagodat fizetési hiba miatt törölték.
Automatikus megújítás elkerülése
Ha meg kell akadályoznod az automatikus megújítást, a legutóbb fizetett időszak lejárta előtt mondd le vagy szüneteltesd az előfizetésedet.
A dátumot a Beállítások Számlázás oldalán ellenőrizheted. A mobilalkalmazással előfizetők ezt az App Store vagy a Google Play áruház Előfizetések oldalán tekinthetik meg.
A Canva for Teams esetén csak a tulajdonosok és az adminisztrátorok mondhatják le az előfizetést.
Ismeretlen terhelés értelmezése
Rövid tipp
Ismeretlen Canva-fizetést kaptál? Kereséssel megtudhatod, mihez kapcsolódik.
Ha további segítségre van szükséged, kövesd az alábbi lépéseket, és tájékozódj a terhelésről, illetve arról, hogy melyik Canva-fiókhoz tartozik.
Hasznos volt az információ?
Hasznos
Nem volt hasznos