Nem tudok hozzáférni a fiókomhoz tartozó e-mail-címhez

Mielőtt felvennéd a kapcsolatot, próbálkozz az alábbiakkal:

1. Az e-mail-fiók közvetlen helyreállítása – a legtöbb szolgáltatónak van helyreállítási oldala: Gmail · Yahoo · Outlook/Hotmail · AOL · iCloud
2. Miután csatlakoztál, módosíthatod a Canva Email-címedet – a fiókbeállításoknál módosítsd a fiókhoz tartozó e-mail-címet. Először igazolnod kell a meglévő e-mail-címedet.
3. Ha munkahelyi vagy iskolai e-mailt küldesz, előfordulhat, hogy az adminisztrátor inaktiválta a fiókodat. Az újraaktiváláshoz fordulj az adminisztrátorhoz .
   • Ha nem tudod, ki az adminisztrátorod, keresd meg itt a szervezeti adminisztrátor nevét.

Még mindig nem kapsz meg e-mailt? Támogatási csapatunk mindent megtesz, hogy segítsen, azonban előfordulhat, hogy további lépésekre van szükségünk fiókod biztonságának megőrzése érdekében.

Így segíthetünk:

Ha már nem férsz hozzá a Canva-fiókodhoz társított e-mail-címhez, a fiók-helyreállítási folyamatunkkal igazolnod kell a személyazonosságodat. A fiókod megerősítéséhez felteszünk néhány kérdést, majd segítünk az e-mail-cím frissítésében.

Ha a Canva-fiókodban nincsenek tervek, hozz létre egy új fiókot.

1. Egy új e-mail-cím, amelyet használni szeretnél a Canva-fiókodhoz
2. Fiók adatai