Canva-előfizetések visszatérítése
A Canva-előfizetések általában nem visszatéríthetők, ahogy azt a használati feltételeink is rögzítik. Ez segít abban, hogy a Canva továbbra is elérhető és megfizethető maradjon, miközben új funkciókat és fejlesztéseket készítünk.
Ennek ellenére minden visszatérítési kérelmet megvizsgálunk. A körülményektől függően néha tudunk segíteni.
Miért utasíthatták el a visszatérítési kérelmedet?
Minden visszatérítési kérelmet alaposan megvizsgálunk. Bár szeretnénk minden kérésben segíteni, a visszatérítésre általában nincs lehetőség.
Ha nem hagytuk jóvá a kérelmedet, az azért van, mert alapos vizsgálatunk után nem találtuk jogosultnak.
Mennyi ideig tart a visszatérítés?
Ha jóváhagytuk a visszatérítést, a feldolgozási idő a bankodtól vagy a fizetési szolgáltatódtól függ:
- Hitelkártya: 5–10 munkanap
- PayPal: 3–5 munkanap
- Egyéb fizetési módok: legfeljebb 20 munkanap
- eBanx: legfeljebb 30 munkanap (előfordulhat, hogy követned kell az e-mailben küldött lépéseket)
- Részletfizetés (Brazília): A feldolgozási idő változó lehet. További információ a részletfizetéshez kapcsolódó visszatérítésekről.
Már jóváhagyták a visszatérítést?
Nézd meg, hol tart a visszatérítésed, és mikorra várható.
Előfizetések az Apple App Store-on keresztül
Ha az Apple-en keresztül fizettél elő a Canvára, közvetlenül az Apple-től kell visszatérítést kérned. Az App Store-előfizetések számlázását és visszatérítéseit az Apple intézi, ezért ezeket nem tudjuk feldolgozni helyetted.
Mondd le az előfizetésedet
A további terhelések leállításához bármikor lemondhatod az előfizetésedet. A prémiumfunkciókat az aktuális számlázási időszak végéig továbbra is használhatod.
Kérdésed van a domainvásárlásokkal kapcsolatban?
A domainvásárlásokkal kapcsolatos fizetések ügyében olvasd el a domain-visszatérítésekről szóló útmutatónkat.
Hasznos volt az információ?
Hasznos
Nem volt hasznos