Canva-előfizetések visszatérítése
A Canva-előfizetések általában nem visszatéríthetők, ahogy azt a használati feltételeink is részletezik. Ez segít abban, hogy a Canva továbbra is elérhető és megfizethető maradjon, miközben új funkciókat és fejlesztéseket készítünk.
Ennek ellenére minden visszatérítési kérelmet megvizsgálunk. A körülményektől függően néha tudunk segíteni.
Miért utasíthatták el a visszatérítési kérelmedet
Gondosan megvizsgálunk minden visszatérítési kérelmet. Bár szeretnénk minden kérésben segíteni, általában nem tudunk visszatérítést biztosítani.
Ha nem hagytuk jóvá a kérelmedet, az azért van, mert alapos vizsgálatunk után nem találtuk jogosultnak.
Mennyi időt vesz igénybe a visszatérítés
Ha jóváhagytuk a visszatérítést, a feldolgozási idő a bankodtól vagy a fizetési szolgáltatódtól függ:
- Bankkártya: 5–10 munkanap
- PayPal: 3–5 munkanap
- Egyéb fizetési módok: Akár 20 munkanap
- eBanx: Akár 30 munkanap (előfordulhat, hogy követned kell az e-mailben küldött útmutatást)
- Részletfizetés (Brazília): A feldolgozási idő változó lehet. További információ a részletfizetés visszatérítéséről.
Előfizetések az Apple App Store-ban
Ha az Apple-nél fizettél elő a Canvára, közvetlenül az Apple-től kell visszatérítést kérned. Az App Store-előfizetések számlázását és visszatérítéseit az Apple kezeli, ezért ezeket mi nem tudjuk feldolgozni.
Előfizetés lemondása
A jövőbeni terhelések leállításához bármikor lemondhatod az előfizetésedet. A prémiumfunkciókat a jelenlegi számlázási időszakod végéig továbbra is használhatod.
Kérdésed van a domainvásárlásokkal kapcsolatban?
A domainekkel kapcsolatos fizetésekkel kapcsolatban olvasd el a domain-visszatérítésekről szóló útmutatónkat.
Hasznos volt az információ?
Hasznos
Nem volt hasznos