Získajte prístup k faktúram a histórii nákupov
Všetky svoje predchádzajúce nákupy a faktúry k nim vystavené Canvou si môžete pozrieť v Nastaveniach. Canva vám tiež kópiu faktúry posiela e-mailom vždy, keď vám zaúčtuje poplatok.
V prípade objednávok výtlačkov môžete nájsť históriu objednávok spolu s ostatnými nákupmi v Canve. Stav objednávky môžete skontrolovať tu. Históriu nákupov tiež môžete filtrovať podľa typu, aby sa zobrazovali len objednávky výtlačkov.
Vzťahuje sa to len na nákupy uskutočnené na webovej lokalite Canva. Ak ste si niečo kúpili v obchode App Store alebo Google Play, pozrite si tému Spôsoby, ako nájsť a čítať faktúry.
Rýchly tip
Všetky faktúry vystavené Canvou si môžete pozrieť v Nastaveniach.
Nájdite svoju faktúru v Canve
- Z domovskej stránky vyberte ikonu profilu na otvorenie ponuky.
- Vyberte nastavenia.
- Prejdite na Objednávky a faktúry kartu.
- Vyberte Ďalšie pri nákupe, ktorý chcete zobraziť, potom zvoľte Stiahnuť faktúru. Faktúra sa stiahne ako PDF. Otvorte PDF a prezrite si faktúru.
Môžete tiež vyhľadať ID faktúry alebo filtrovať faktúry podľa dátumu alebo typu.
Názov súboru stiahnutej faktúry sa teraz zhoduje s vaším nastavením jazyka. Ak je vaším jazykom napríklad turečtina, vaša faktúra sa stiahne vo formáte fatur-1234.pdf namiesto faktury-1234.pdf. Obsah faktúry zostane rovnaký.
Stiahnite si faktúry ako PDF súbor pomocou tlačidla stiahnuť
Ak chcete stiahnuť faktúru z karty Objednávky a faktúry, kliknite na tlačidlo Stiahnuť faktúru.
Ak ste členom tímu, môžete vidieť len faktúry za nákupy, ktoré ste uskutočnili. Faktúry za všetky nákupy uskutočnené tímom môžu vidieť iba správcovia tímu.
Faktúry nie je možné nájsť v Nastaveniach
Ak neviete svoje faktúry nájsť v Nastaveniach, existuje niekoľko možností:
- Ste v inom konte. Skontrolujte, či vo svojich e-mailových kontách nemáte e-maily o plánoch alebo nákupoch z Canvy. Nezabudnite sa do Canvy prihlásiť pomocou tejto e-mailovej adresy. Ak stále neviete nájsť svoje konto, pozrite si časť Spôsoby vyhľadania a čítania faktúr a zistite, ktoré údaje môžete odoslať nášmu tímu podpory.
- Ste v inom tíme. Na domovskej stránke vyberte profil svojho konta, aby sa otvorila ponuka. Vedľa tímu, v ktorom sa práve nachádzate, sa zobrazí značka začiarknutia. Ak je nesprávny, kliknite na správny názov tímu v časti Prepnúť tím.
- Faktúry mohli byť vystavené cez Apple alebo Google. Všetky nákupy uskutočnené v mobilnej aplikácii Canva idú cez spoločnosť Apple alebo Google. Skontrolujte potvrdzovacie e-maily od spoločnosti Apple alebo Google, kde nájdete svoju faktúru.
Ak chcete aktualizovať podrobnosti faktúry, upravte fakturačné údaje. Canva použije zmeny v minulých aj budúcich faktúrach.
Boli tieto informácie užitočné?
Užitočné
Neužitočné