Moja webová lokalita Canva je pomalá

Ak sa webová lokalita Canva načítava pomaly alebo to trvá dlhšie ako zvyčajne, môže to súvisieť s veľkosťou súboru, sieťovým pripojením alebo kompatibilitou prehliadačov. Môžete vyskúšať naše odporúčané kroky na riešenie problémov tu, aby ste problém vyriešili.

Ak Canva zaostáva alebo beží pomaly, pozrite si tému Canva zaostáva alebo beží pomaly.

Ak navyše Canva prestane odpovedať alebo zlyháva, pozrite si časť Canva zlyháva alebo zamŕza, keď ju používam.

Pred kontaktovaním podpory odporúčame vykonať rýchly rýchlostný test a výkonnostný test. Pomôže nám to určiť, či ide o problém s vaším zariadením alebo poskytovateľom internetových služieb.

Na dosiahnutie najlepšieho výkonu odporúčame, aby ste pri návšteve webovej lokality Canvy použili minimálne špecifikácie. Ďalšie informácie nájdete v časti Technické požiadavky.

Váš web môže bežať pomaly kvôli veľkej veľkosti súboru, ktorý vyžaduje načítanie veľkého množstva údajov. Veľká veľkosť súboru je spôsobená:

• Mnoho vložených prvkov a videí
• Veľa strán
• Veľa obrázkov, prvkov alebo animovaného textu na jednej stránke

Zmenšenie veľkosti súboru:

1. Ak existujú prvky, ktoré sa dajú zoskupiť, zložte ich do jedného prvku. Môžete ich exportovať ako obrázok a potom ich znova nahrať do dizajnu webovej lokality.
2. Ak máte v dizajne stále stovky prvkov, zvážte ich zníženie.

Každé písmo použité na webovej stránke ovplyvňuje celkový výkon. Odporúčame použiť až tri fonty na jednej webovej stránke. Ďalšie informácie o nastavení písma nájdete v časti Formátovanie textu.

Nahromadené údaje vo vyrovnávacej pamäti môžu niekedy spôsobiť problémy. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a potom obnovte stránku Canvy, na ktorej sa nachádzate.

Upozorňujeme, že tento krok vás môže odhlásiť z iných lokalít.