Odstránenie konta
Konto Canva môžete odstrániť na stránke Nastavenia.
- Po odstránení už svoje konto nebude možné obnoviť.
- Všetky návrhy, priečinky, šablóny, nahrané súbory, tímy a aplikácie, ktoré ste vytvorili, sa natrvalo odstránia tiež.
- Stratíte aj prístup k Affinity. Ak chcete Affinity znova používať, budete si musieť vytvoriť nové konto Canva.
- Ak máte aktívny plán Canva Pro, Canva Tímy alebo Canva Biznis, najprv zrušte predplatné, aby ste sa vyhli ďalším poplatkom. Odstránením konta sa predplatné nezruší automaticky.
Quick tip
Teraz môžete svoje konto odstrániť.
Zmeny navigácie zavádzame postupne, takže niektoré kroky v tomto článku Pomocníka nemusia presne odrážať to, čo sa zobrazuje v aplikácii. Ak na domovskej stránke nemôžete nájsť umelú inteligenciu Canvy, svoju profilovú fotku alebo tlačový košík, prejdite na položku Viac.
Odstránenie konta
Ak vaše konto spravuje organizácia, nemôžete ho odstrániť sami. Zobrazí sa správa Nemáte povolenie na odstránenie svojho konta. Radšej kontaktujte správcu organizácie, aby vás z tohto tímu odstránil.
- Na domovskej stránke vyberte ikonu svojho profilu a potom vyberte Svoj účet.
- Vyberte Účet a zabezpečenie.
- V časti Akcie účtu vyberte možnosť Odstrániť účet.
- Potvrďte zadaním hesla. Ak ste si pri registrácii nenastavili heslo, zadajte overovací kód, ktorý vám bol odoslaný na registrovanú e-mailovú adresu.
- Proces dokončíte výberom možnosti Odstrániť účet .
Po odoslaní žiadosti bude vaše konto Canva odstránené do 14 dní. Žiadosť môžete zrušiť jednoducho tak, že sa prihlásite do svojho konta Canva.
Mám chybu pri pokuse o odstránenie konta
Čo to môže spôsobiť
Vlastníte tím autorov, ktorý môžeme deaktivovať iba my, aby sa predišlo poškodeniu dizajnov z Canvy, ktoré používajú obsah z vašej knižnice a umožňujú nám naďalej vám vyplácať licenčné poplatky.
Čo robiť
Obráťte sa na tím podpory tvorcov a požiadajte o odstránenie svojich verejných údajov a deaktiváciu obsahu svojej knižnice.
Potrebujete neskôr znova získať prístup k svojim návrhom?
Pred odstránením konta Canva si stiahnite návrhy, ktoré si chcete ponechať. Zistite, ako si stiahnuť návrhy.
Ak máte stále otázky alebo problémy s odstránením svojho konta Canva, porozprávajte sa s Pomocným asistentom a získajte pomoc.
Boli tieto informácie užitočné?
Užitočné
Neužitočné