Keď si stiahnem video, obrázky zmiznú
Tento článok je strojovým prekladom. Ak v ňom nájdete chyby, dajte nám o tom vedieť.
Vieme o probléme, keď pridané obrázky a prvky pri sťahovaní videí a animácií zmiznú alebo obelejú. Zdá sa, že tento problém sa týka aplikácie pre iOS.
Chápeme, aké je to frustrujúce. Náš tím na probléme pracuje a dúfame, že sa nám ho v blízkej budúcnosti podarí vyriešiť.
Zatiaľ môžete na vyriešenie problému skúsiť použiť tieto kroky:
- Vynútením zatvorte aplikáciu.
- Zavrite všetky ďalšie aplikácie, ktoré momentálne nepoužívate.
- Prepnite internetové pripojenie z mobilných dát na Wi-Fi.
- Prejdite do časti Nastavenia a vyberte možnosť Aplikácie a upozornenia. V časti Informácie o aplikácii nájdite Canvu, potom ťuknite na položku Úložisko a vyberte položku Vymazať
- Reštartujte telefón.
- Skúste si dizajn stiahnuť znova.
Ak chcete z Canvy vyťažiť to najlepšie, nezabudnite svoju aplikáciu pravidelne aktualizovať.
Náhradným riešením môže byť aj stiahnutie dizajnu pomocou niektorého z nasledujúcich podporovaných prehliadačov: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox a Microsoft Edge.
Ak sa vo vašom videu zobrazí ikona chyby, postupujte podľa krokov uvedených v časti Moje video sa nedá prehrať.
Súvisiace články:
Boli tieto informácie užitočné?
Užitočné
Neužitočné