Obnovte prístup člena k svojmu tímu
Tento postup je určený vlastníkom tímov alebo správcom, ktorí pomáhajú členovi, ktorý sa nemôže prihlásiť do svojho pôvodného účtu, pretože:
- Už nemá prístup k e-mailovej adrese prepojenej s účtom.
- Má za sebou pokus o obnovenie hesla aj ďalšie spôsoby obnovenia účtu.
- Stále potrebuje prístup k obsahu tímu.
Členovi vášho tímu to pomôže získať späť prístup iba k vášmu konkrétnemu tímu a jeho návrhom. Prístup k iným tímom prepojeným s pôvodným účtom sa tým neobnoví.
V prípade organizácií si pozrite Riešenie problémov s chybami pri jedinom prihlásení alebo požiadajte o pomoc správcu organizácie.
Pred pokračovaním v tomto riešení sa uistite, že člen tímu najprv vyskúšal kroky na obnovenie účtu, aby obnovil svoj pôvodný účet.
Obnovte členovi prístup do tímu
Ako vlastník tímu alebo správca môžete členovi tímu pomôcť znova získať prístup do tímu, keď si vytvorí nové konto Canva.
Ako vlastník tímu alebo správca môžete členovi tímu pomôcť znova získať prístup k tímu, keď si vytvorí nové konto Canva.
- Povoľte vo svojom tíme prevod vlastníctva obsahu. Podrobný postup nájdete v našom článku pomocníka o prevode vlastníctva dizajnov.
- Počkajte päť dní, kým sa prevod vlastníctva obsahu aktivuje.
- Požiadajte člena tímu, aby si vytvoril nové konto Canva pomocou e-mailovej adresy, ku ktorej má prístup.
- Pozvite danú osobu do svojho tímu pomocou jej nového konta Canva.
- Keď sa prevod vlastníctva obsahu aktivuje, poraďte členovi tímu, aby previedol svoje dizajny do nového konta. Potom odstráňte z tímu jeho nedostupné konto.
Ak potrebujete pomoc, kontaktujte Podporu Canva. Prevedieme vás celým postupom.
Boli tieto informácie užitočné?
Užitočné
Neužitočné