Obnovte prístup člena k svojmu tímu
Tento proces je určený pre vlastníkov alebo správcov tímov, ktorí pomáhajú členovi, ktorý sa nemôže prihlásiť do svojho pôvodného účtu, pretože:
- Už nemajú prístup k e-mailu prepojenému s ich účtom
- Už ste sa pokúsili obnoviť svoje heslo a iné spôsoby obnovenia
- Stále potrebujete prístup k dizajnom a obsahu tímu
Dôležité: Členovi tímu to pomôže opätovne získať prístup k vášmu konkrétnemu tímu a jeho dizajnom. Neobnoví prístup k iným tímom, ku ktorým mohli patriť s pôvodným účtom.
Informácie o organizáciách nájdete v časti Riešenie problémov s chybami SSO alebo požiadajte správcu svojej organizácie o pomoc.
Pred pokračovaním v tomto riešení sa uistite, že člen tímu najprv vyskúšal kroky na obnovenie účtu, aby obnovil svoj pôvodný účet.
Ako vlastník alebo správca tímu môžete členovi tímu pomôcť znovu získať prístup k tímu, keď vytvorí nové konto Canva.
- Povoľte prenos vlastníctva obsahu pre svoj tím. Podrobné kroky nájdete v článku pomocníka o prevode vlastníctva dizajnu.
- Počkajte, kým sa prevod vlastníctva obsahu aktivuje, päť dní.
- Požiadajte člena tímu, aby vytvoril nové konto Canva pomocou e-mailovej adresy, ku ktorej má prístup.
- Pozvite ich, aby sa pripojili k vášmu tímu pomocou nového konta Canva.
- Po povolení vlastníctva obsahu preneste jeho dizajny do nového konta a zároveň odstráňte neprístupné konto z tímu.
Ak potrebujete pomoc, kontaktujte podporu Canvy. Prevedieme vás všetkými jej funkciami.
Boli tieto informácie užitočné?
Užitočné
Neužitočné