En pysty lataamaan suunnittelumalliani tai videoani
En pysty lataamaan suunnittelumalliani verkosta
Mikä tämän voi aiheuttaa
Tämä voi johtua epävakaasta internetyhteydestä tai vanhentuneesta laitteesta tai selaimesta.
Tehtävät toimet
- Tarkista Internet-yhteytesi.
- Yritä päivittää selaimesi sekä tyhjentää välimuisti ja evästeet.
- Päivitä selain uusimpaan versioon tai kokeile toista.
Jos et voi ladata suunnittelumalliasi editorista, lataa se kotisivulta.
- Siirry kohtaan Projektit ja etsi ladattava suunnittelumalli.
- Pidä hiiren osoitinta pikkukuvan päällä ja valitse sitten Lisää (ellipsikuvake).
- ValitseLataa.
Jos suunnittelumallisi eivät vieläkään lataudu, voit tarkistaa vioittuneet elementit ja noudattaa seuraavia ohjeita:
- Replace or remove it – Vaihda elementti uuteen tai poista se.
- Odota latausten valmistumista – Jos kuva tai video latautuu edelleen, anna sen valmistua ennen lataamista.
- Lataa media uudelleen – Jos tiedosto ei latautunut kokonaan, yritä lisätä se uudelleen laitteeltasi.
En voi ladata videosuunnitteluani
Mikä tämän voi aiheuttaa
- Videomallisi tiedostokoko, pituus ja kuvataajuus saattavat olla liian suuria ja vaikuttaa lataukseen.
- Video on erittäin pitkä (yleensä 10 minuuttia tai enemmän).
- YouTube-videoiden upottaminen suunnittelumalleihin voi joskus aiheuttaa latauksen epäonnistumisen.
- Suunnittelumallissasi on vioittunut elementti
- Videot käyttävät suurta kuvataajuutta (60 FPS tai enemmän).
- Suunnittelumalli sisältää monia sivuja, videoita, ääniraitoja, animaatioita, kuvia tai muita elementtejä.
- Suunnittelumallissa oleva video on leikattu 0,0 sekuntiin , mikä estää sen viemisen.
Tehtävät toimet
- Lataa MP4-tiedostoja, joita haluat käyttää Canvassa YouTube-videoiden upottamisen sijaan.
- Pidä tai rajaa videosi korkeintaan 30 minuutin pituiseksi, jos mahdollista, ja varmista, että se täyttää Canvan videon latausvaatimukset.
- Jaa suuret animoidun tekstin lohkot useampaan tekstikenttään.
- Jaa katselulinkki suunnitelmasi lataamisen sijaan.
- Kokeile ladata se toiselle laitteelle.
Jos mallisi eivät edelleenkään lataudu, voit tarkistaa vioittuneet elementit ja poistaa ne suunnittelusta.
Vioittuneiden elementtien tarkistaminen:
- Näkymättömät kerrokset
- Siirry kohtaan Sijainti > Kerrokset
- Tarkista, näkyvätkö jotkin kerroksista tyhjinä; ne voivat sisältää vioittuneita elementtejä.
- Rikkoutunut mediaikoni
- Kuvissa saattaa olla rikkoutunut mediaikoni
- Rikkoutunut ääni-ikoni
- Äänellä näkyy ikoni videon aikajanalla
Monisivuiselle suunnitelmalle:
- Tee kopio suunnitelmasta välttääksesi alkuperäisen muuttamisen
- Eristä ongelma lataamalla suunnitelma puoliksi (monisivuisissa suunnitelmissa)
- Esimerkki: sivut 1–5, sitten 6–10
- Jatka rajaamista, kunnes löydät vikaantuneen sivun
- Tarkista kuvaongelmallisella sivulla
- Turmeltuneet elementit saattavat olla näkymättömiä editorissa tai kerroksissa
- Jotkut saattavat näyttää rikkoutuneen kuvakkeen
- Toiset saattavat näyttää normaaleilta, mutta silti aiheuttaa ongelmia
- Eristä elementti
- Poista elementtejä yksi kerrallaan
- Yritä latausta uudelleen jokaisen poiston jälkeen
Tällä hetkellä premium-kuvia ja elementtejä ei voi viedä erikseen. Jatkaaksesi vientiä, muokkaa tai lisää elementtejä (tekstiä, graafisia elementtejä, viivoja, muotoja, yksityisiä latauksia jne.) suunnitelmaasi ja yritä uudelleen.
- Tarkista suunnittelusi videot ja varmista, että niiden lataus on valmis.
- Odota, että kaikki odottavat videoiden lataukset tai käsittelyt valmistuvat.
- Jos video näyttää rikkinäiseltä tai vioittuneelta, poista se ja lataa video uudelleen.
- Kun kaikki videot on ladattu täysin ja ne toimivat oikein, yritä ladata suunnittelu uudelleen.
- Lyhennä videon pituutta tai jaa pitkät videot usealle sivulle.
- Lataa suunnittelu pienemmissä erissä sen sijaan, että veisit koko suunnittelun kerralla.
- Vähennä suunnittelussa käytettyjen elementtien, mediaresurssien ja animaatioiden määrää.
- Tarkista, että kaikkien videoiden kesto on vähintään 0.1 sekuntia ja niitä ei ole leikattu 0.0 sekuntiin.
- Yritä ladata suunnittelu uudelleen sisällön yksinkertaistamisen jälkeen.
Tarkista Canvan tila
Siirry Canvan tilasivulle. Jos siellä lukee Kaikki järjestelmät toiminnassa, se tarkoittaa, että asiat ovat meidän päässämme kunnossa.
Yritä ladata suunnittelumallisi uudelleen jonkin ajan kuluttua.
Tarkista Internet-yhteytesi
Vakaa Internet-yhteys on tärkeä, jotta suunnittelumalliesi lataaminen onnistuu.
Jos haluat tarkistaa, onko Internet-yhteytesi riittävän vakaa, yritä ensin tallentaa suunnittelumallisi manuaalisesti.
- Editorin valikkopalkissa
- Valitse Tiedosto.
- Valitse Tallenna.
Jos suunnittelumallin tallentaminen ei onnistu, Internet-yhteytesi ei ole riittävän vakaa.
Jos saat "Yhdistetään uudelleen" -viestin, kun lataat suunnittelumalliasi, tämä tarkoittaa, että verkossasi on aikakatkaisu.
Jos Internet-yhteytesi toimii kunnolla, mutta lataaminen vieläkään onnistu, tutustu alla oleviin ratkaisuihin.
Jos lataaminen kestää liian kauan, suunnittelumallisi tiedostokoko voi olla liian suuri. Näin tapahtuu, kun suunnittelumallissasi on paljon sivuja tai jos käytit paljon kuvia, elementtejä, videoita tai animoitua tekstiä.
Saatat myös kohdata ongelmia, jos käytät premium-elementtejä ilmaisella tilillä.
Tässä on muutama ratkaisu, joita voit kokeilla.
Tarkista suunnittelumallisi tiedostokoko ja sen sisältämät elementit
Lataa suunnittelumalli erissä
- Valitse editorin valikkopalkista Jaa.
- Valitse Lataa.
- Valitse avattavasta Valitse sivut -valikosta muutama ladattava sivu yhdessä erässä.
- Valitse Lataa tai Maksa ja lataa ja toista sitten muille sivuille.
Jaa suunnittelumallisi erillisiin tiedostoihin
- Napsauta editorin valikkopalkista Tiedosto.
- Valitse Tee kopio.
- Lataa suunnittelut tarkistettuasi, että niissä on enintään 10 sivua.
Jos olet ilmaisella tilillä, suunnittelumallejasi ei voi ladata, jos niissä on premium-elementtejä. Poista ne seuraavasti:
- Valitse premium-elementti.
- Valitse roskakorikuvake poistaaksesi sen.
Jos et löydä suunnittelumallisi premium-elementtiä:
- Valitse mikä tahansa satunnainen elementti.
- Valitse ylimmästä valikkopalkista Sijainti.
- Siirry Kerrokset -välilehdelle ja tarkista jokaisen kerroksen elementit.
- Kun olet löytänyt kerroksen, jossa premium-elementti on, napsauta ja pidä painettuna kuvaketta ja vedä kerros Kerrokset -välilehden yläosaan.
Elementti löytyy sitten suunnittelumallin ensimmäisestä kerroksesta. Valitse roskakorikuvake poistaaksesi sen.
Jos suunnitteluallisi on tyhjä, et voi ladata sitä. Lisää sivulle ensin elementtejä.
Tarkista vioittuneiden elementtien varalta
Jos suunnittelumallisi eivät vieläkään lataudu, voit tarkistaa vioittuneet elementit ja noudattaa seuraavia ohjeita:
- Korvaa tai poista se – Vaihda elementti uuteen tai poista se.
- Odota latausten valmistumista – Jos kuva tai video latautuu edelleen, anna sen valmistua ennen lataamista.
- Lataa media uudelleen – Jos tiedosto ei latautunut kokonaan, yritä lisätä se uudelleen laitteeltasi.
Tarkista suunnittelumallin vientikokorajoitukset
Jos et voi ladata suunnittelumalliasi, olet saattanut ylittää sallitut mitat.
- Vähintään: 40 x 40 px, Enintään: 8000 x 3125 px (tai päinvastoin).
- Jos kyseessä on suurempi malli, pienennä mittojasi suhteessa näihin rajoihin. Lue lisää Designing from null -sivultamme.
Tarkista videoidesi tiedostokoko ja sen sisältämät elementit
Videoiden kohdalla videon pituus ja sen kuvataajuus voivat myös vaikuttaa latauksen käsittelyyn.
Upotuksia ei löydy Canvasta, joten YouTube-upotuksia sisältävien suunnittelumallien lataaminen epäonnistuu. Lataa sen sijaan MP4-tiedostoja, joita haluat käyttää Canvassa.
Tässä on muutamia asioita, joita voit kokeilla lataamisen helpottamiseksi:
- Pidä tai leikkaa videosi enintään 30 minuuttiin, jos mahdollista.
- Pienennä resoluutiota 1080 pikseliin (1920×1080), jos mahdollista.
- Jaa suuret animoidun tekstin lohkot useiksi tekstikentiksi.
- Jaa katselulinkki suunnittelumallin lataamisen sijaan.
- Varmista, että kuvat ja videot on ladattu kokonaan.
- Kokeile lataamista toisella laitteella.
- Vähennä vientiäsi alle 500: aan päivässä* (1 000 Enterprise-käyttäjään) tai 75: een joka viides minuutti*.
- Odota seuraavaan päivään, kunnes raja nollautuu tarvittaessa.
- Kokeile lataamista toisella tilillä, jos mahdollista.
* Yksittäisille käyttäjille asetetut rajoitukset vievät toimintaa varmistaakseen hyvän suorituskyvyn ja saatavuuden kaikille.
Jos suunnittelumallissasi on lisäksi satoja elementtejä, ne voivat aiheuttaa ongelmia videoiden viemisessä. Elementtien määrän vähentäminen voi auttaa.
Tarkista, onko suunnittelumallissasi vain yksi kuva tai grafiikka
Jos yrität ladata yhden kuvan tai yhden premium-elementin, näet tämän virheen: "Suunnittelumallissasi on vain yksi kuva tai grafiikka. Premium-kuvia ei voi viedä yksinään. Lisää elementtejä ja yritä sitten uudelleen."
Canva on vastuussa avustajiemme, kumppaneidemme ja oman sisältömme immateriaalioikeuksien suojaamisesta. Voit käyttää vain Canvan sisällön lisenssisopimuksen mukaisesti lisensoitua premium-tallennusvälinettä yhdessä suunnittelumallissa. Tämä lisenssi ei sisällä oikeutta ladata premium-osake-elementtejä sellaisinaan.
Jos haluat jatkaa, lisää elementtejä, kuten tekstiä, grafiikkaa, viivoja jne., ja yritä ladata se uudelleen. Jos haluat lisätietoja ilmaisista ja Pro-sisältölisensseistämme, katso Sisällön käyttöoikeudet ja Canvan käyttö kaupallisiin tarkoituksiin.
Latausraja saavutettu
Näetkö Latausraja saavutettu -viestin? Canva käyttää 24 tunnin liukuvaa ikkunaa lataustoimintojen seuraamiseen, mikä tarkoittaa, että rajasi nollataan täsmälleen 24 tunnin kuluttua jokaisesta latauksesta - ei tiettyyn aikaan joka päivä.
Jos esimerkiksi saavutat rajan klo 15.00, saat käyttöoikeuden takaisin seuraavana päivänä klo 15.00 jälkeen.
Tarkista laitteesi tai selaimesi
Jos Canva kaatuu, kun yrität ladata suunnittelumallisi tai videosi, on todennäköistä, että laitteessasi tai selaimessasi on ongelma. Yritä päivittää selaimesi uusimpaan versioon tai vaihda toiseen selaimeen tai laitteeseen.
Katso lisätietoja kohdasta Canva sulkeutuu tai jumiutuu, kun käytän sitä.
Päivitä selaimesi sekä tyhjennä välimuisti ja evästeet
Evästeiden kertyminen voi joskus aiheuttaa ongelmia. Huomaa, että tämä saattaa kirjata sinut ulos muista sivustoista.
Ohjeet sujuvan lataamisen jatkamiseen
- Pidä latauksiasi silmällä – seuraa käyttöäsi välttääksesi odottamattomat rajoitukset.
- Levitä latauksiasi – tarvitsetko useita suunnittelumalleja? Lataa ne ajan mittaan.
- Kokeile eri muotoja – Jos sinulla on kiire, vienti eri muodossa tai eri resoluutiolla voi auttaa.
Jos uskot saavuttaneesi rajan virheellisesti, odota hetki ja yritä uudelleen.
Aiheeseen liittyvät artikkelit:
Oliko tästä apua?
Hyödyllinen
Ei hyödyllistä