Päivitä tai lisää sähköposti Canva-tilillesi
Päivitä tiliisi liitetty sähköpostiosoite.
Aiotko lisätä sähköpostiosoitteen tilille, joka on luotu Facebookin tai muun sosiaalisen median tilin avulla?
Jos olet rekisteröitynyt Facebookin tai muun sosiaalisen median kirjautumistavan avulla, katkaise ensin yhteys siihen kirjautumisongelmien välttämiseksi. Opi katkaisemaan linkitettyjen tilien yhteys.
Otamme navigointimuutokset käyttöön vähitellen, joten tämän ohjeartikkelin jotkin vaiheet eivät välttämättä vastaa sovelluksessa näkemiäsi tietoja. Jos et löydä Canva AI: ta, profiilikuvaasi tai tulostuskoria kotisivulta, siirry kohtaan Lisää.
Päivitä sähköpostiosoite
Emme salli väliaikaisia tai kertakäyttöisiä sähköpostiosoitteita.
- Napsauta kotisivulla tiliprofiiliasi ja valitse sitten Tilisi.
- Valitse Profiilisi.
- Valitse Tilisi -välilehdeltä Muokkaa sähköpostiosoitteesivierestä.
- Lähetämme koodin nykyiseen sähköpostiosoitteeseesi. Tarkista sähköpostisi ja syötä koodi kenttään sähköpostiosoitteesi päivittämiseksi.
- Syötä uusi sähköpostiosoite. Sitä ei saisi olla linkitetty olemassa olevaan Canva-tiliin.
- Lähetämme koodin uuteen sähköpostiosoitteeseesi. Tarkista sähköpostisi ja syötä koodi kenttään muutoksen vahvistamiseksi.
Käyttäjille, jotka rekisteröityivät matkapuhelinnumerolla
Jos olet rekisteröitynyt Canva-käyttäjäksi matkapuhelinnumerolla (saatavilla tietyissä maissa), suosittelemme, että lisäät ja vahvistat tilillesi sähköpostiosoitteen. Tämä antaa sinulle toisen tavan kirjautua sisään, auttaa sinua palauttamaan käyttöoikeuden, jos kadotat puhelinnumerosi, ja antaa sinulle mahdollisuuden ottaa tarvittaessa yhteyttä tukitiimiimme.
Voit lisätä tilillesi sähköpostiosoitteen seuraavasti:
- Kotisivulla klikkaa profiiliasi ja valitse Tilisi.
- Valitse Profiilisi.
- Valitse Tilisi -välilehdeltä Muokkaa sähköpostiosoitteesi vierestä.
- Syötä uusi sähköpostiosoite. Sen ei pitäisi olla linkitettynä olemassa olevaan Canva-tiliin.
- Lähetämme koodin uuteen sähköpostiosoitteeseesi. Tarkista sähköpostisi ja syötä koodi kenttään vahvistaaksesi muutoksen.
Kun sähköposti on vahvistettu, se yhdistetään Canva-tiliisi.
Ei saa vahvistussähköpostia tai -koodia
Mikä tämän voi aiheuttaa
Pyydämme sinua vahvistamaan sähköpostiosoitteesi kertaluonteisella koodilla ennen sen vaihtamista. Sähköpostisi palveluntarjoaja voi viivästyttää vahvistussähköpostia, suodattaa sen roskapostikansioon tai estää sen.
Tehtävät toimet
Noudata ohjeita kohdassa Ei saa sähköposteja, joissa on sisäänkirjautumis-, rekisteröitymis- tai vahvistuskoodit, selvittääksesi toimitusongelmat ja varmistaaksesi, että Canva-sähköpostit pääsevät postilaatikkoosi.
Sähköpostiosoitettani ei voi vaihtaa, koska se on jo käytössä
Mikä tämän voi aiheuttaa
Käyttämäsi sähköpostiosoite on jo liitetty jo olemassa olevaan Canva-tiliin.
Tehtävät toimet
Kokeile kirjautua sisään tilille, joka käyttää kyseistä sähköpostiosoitetta, ja vaihda sitten sen sähköpostiosoite toiseen, jotta voit käyttää haluamaasi sähköpostiosoitetta. Käytä sen sijaan toista sähköpostiosoitetta, jos et pääse kyseiselle tilille.
Ei pääsyä tilin sähköpostiin
Mikä tämän voi aiheuttaa
Sinulla ei ole enää Canva-tiliisi yhdistetyn sähköpostiosoitteen käyttöoikeutta.
Tehtävät toimet
Noudata kohdassa Ei pääsyä tilin sähköpostiin olevia ohjeita palauttaaksesi tilisi tai päivittääksesi sähköpostisi tiedot.
Sähköpostia ei voida vaihtaa hallinnoidulla tilillä
Mikä tämän voi aiheuttaa
Olet liitetty tai hallinnoitu käyttäjä, ja sähköpostimuutokset edellyttävät organisaatiosi pääkäyttäjän hyväksyntää.
Tehtävät toimet
Ota yhteyttä organisaatiosi pääkäyttäjään pyytääksesi hyväksyntää. Jos et ole varma, kuka organisaatiosi pääkäyttäjä on, seuraa ohjeita löytääksesi organisaatiosi pääkäyttäjän täältä.
Tarvitsetko edelleen apua?
Pikavihje
Pyydä tilisi käyttöoikeutta tilin palautuslomakkeella.
Oliko tästä apua?
Hyödyllinen
Ei hyödyllistä