איני מרוצה מהזמנת ההדפסה שלי
מאמר זה תורגם על ידי מכונה. אם נתקלתם בשגיאות, הודיעו לנו.
אנחנו רוצים שתאהבו את מה שאתם מדפיסים עם Canva. אם משהו אינו כשורה, פנה אלינו בתוך 30 יום מקבלת ההזמנה שלך. אנחנו כאן כדי לעזור.
הצוות שלנו יבדוק בקפידה את המקרה שלך ויעבוד איתך כדי לתקן את זה. בהתאם למצב, ייתכן שנציע הדפסה מחדש, החזר או קופון.
כדי לעזור לנו לפתור את הבעיה במהירות:
- מלא את טופס התמיכה שלנו וצרף תמונות ברורות של המוצר
- בחר את העיצוב שהזמנת
- תאר בקצרה את הבעיה
אם תתבקש, אפשר לנו להציג את העיצוב שלך כדי שנוכל לאמת את הבקשה באופן מיידי.
מה אנחנו מכסים?
אנו נבדוק את הטענות הקשורות ל:
- פגמים בהדפסה (כגון חוסר יישור, פסים או כתמים)
- נזק במהלך המשלוח
- קבלת כמות או מוצר שגויים
- הבדלים עיקריים בין העיצוב המאושר שלך לבין המוצר הסופי
ייתכן שהבעיות שדווחו לאחר 30 יום ממועד המסירה לא יהיו זכאיות עוד לפיצוי, אלא אם יש נסיבות חריגות. בדוק את ההזמנה שלך ברגע שהיא מגיעה כדי שנוכל להתערב במהירות אם משהו לא בסדר.
מאמרים קשורים:
האם זה עזר?
מועיל
לא מועיל