Nezadovoljstvo narudžbom za Tisak s Canve
Želimo da vam se svidi ono što ispisujete iz Canve. Ako nešto nije u redu, javi nam se u roku od 30 dana od primitka narudžbe. Rado ćemo vam pomoći.
Naš će tim pažljivo pregledati vaš slučaj i surađivati s vama kako bismo ga ispravili. Ovisno o situaciji, možemo ponuditi ponovni ispis, povrat novca ili kupon.
Kako bismo mogli brzo riješiti problem:
- Popunite naš obrazac za podršku i priložite jasne fotografije proizvoda
- Odaberite dizajn koji ste naručili
- Ukratko opišite problem
Ako je zatraženo, dopusti nam da pregledamo tvoj dizajn kako bismo mogli brzo potvrditi valjanost zahtjeva.
Što pokrivamo?
Pregledat ćemo i podržati zahtjeve koji se odnose na:
- Neispravnosti u ispisu (kao što su neusklađenost, pruge ili mrlje)
- Oštećenje tijekom isporuke
- Primanje pogrešne količine ili proizvoda
- Glavne razlike između vašeg odobrenog dizajna i konačnog proizvoda
Problemi prijavljeni nakon 30 dana od dostave možda više neće ispunjavati uvjete za naknadu, osim u iznimnim okolnostima. Provjeri svoju narudžbu čim stigne kako bismo se mogli brzo uključiti ako nešto nije u redu.
Povezani članci:
Je li vam ovo bilo korisno?
Bilo je korisno
Nije bilo korisno