Pozastavenie plánu Canvy
Ak máte predplatený mesačný alebo ročný plán, môžete ho pozastaviť na tri mesiace namiesto zrušenia. Ak máte ročný plán, môžete ho pozastaviť, ak vám do obnovenia plánu zostávajú menej ako dva mesiace. Pred jeho obnovením od nás dostanete upozornenia e-mailom.
Ak ste si istí, že chcete zrušiť plán Canvy, zistite, ako ho zrušiť.
Pozastavenie plánu Canva
Pozastavenie plánu nie je k dispozícii v službe iOS App Store. Plán Canvy môžete zrušiť iba v obchode App Store.
- Skontrolujte, či ste prihlásení do správneho konta alebo tímu Canva.
- Na domovskej stránke vyberte profil svojho konta a otvorte ponuku.
- Vyberte položku Nastavenia.
- Prejdite do ponuky Fakturácia.
- Vo svojom pláne vyberte položku Zrušiť plán.
- Vyberte položku Pokračovať v zrušení.
- Na nasledujúcej obrazovke vyberte možnosť Chcem pozastaviť svoje predplatné a potom kliknite na možnosť Pokračovať v zrušení.
- Na potvrdenie vyberte položku Pozastaviť na 3 mesiace.
Pozastavenie sa začne po skončení aktuálneho fakturačného obdobia a po troch mesiacoch sa váš plán automaticky obnoví.
Čo sa stane, keď plán pozastavím?
Keď svoj plán pozastavíte, budúce platby budú dočasne pozastavené. Prístup k prémiovým funkciám bude tiež pozastavený, ale svoj plán môžete kedykoľvek obnoviť.
Prostredníctvom svojho konta Canva budete mať naďalej bezplatný prístup k službe Affinity, ale všetky ďalšie funkcie z vášho plánu budú tiež pozastavené.
Kontaktujte nás a požiadajte o pomoc
Ak nám chcete pomôcť poskytnúť čo najlepšiu pomoc, povedzte nám, čo sa pokazilo, a popíšte svoju skúsenosť.
Súvisiace články
Boli tieto informácie užitočné?
Užitočné
Neužitočné