Nejsem s objednávkou tisku spokojený/á
Tento článek byl přeložen strojově. Pokud najdete chyby, dejte nám vědět.
Chceme, aby se vám líbilo, co tisknete s Canvou. Pokud něco není v pořádku, kontaktuj nás do 30 dní od přijetí objednávky. Rádi vám pomůžeme.
Náš tým váš případ pečlivě přezkoumá a ve spolupráci s vámi jej napraví. V závislosti na situaci můžeme nabídnout dotisk, vrácení peněz nebo kupón.
Abychom váš problém mohli rychle vyřešit:
- Vyplňte náš formulář podpory a přiložte jasné fotografie produktu
- Vyberte návrh, který jste si objednali
- Stručně popište problém.
Na požádání nám prosím umožněte zobrazit váš návrh, abychom mohli žádost rychle ověřit.
Co pokrýváme?
Zkontrolujeme a podpoříme stížnosti týkající se:
- Vady tisku (například nesouosost, pruhy nebo šmouhy)
- Poškození během dodání
- Přijetí nesprávného množství nebo produktu
- Hlavní rozdíly mezi schváleným designem a finálním produktem
Problémy nahlášené po 30 dnech od doručení už nemusí mít nárok na kompenzaci, pokud nenastanou výjimečné okolnosti. Jakmile dorazí, zkontroluj objednávku, abychom mohli rychle zasáhnout, pokud se něco pokazí.
Související články:
Pomohlo vám to?
Užitečné
Neužitečné