En pysty lataamaan suunnittelumalliani tai videoani
En pysty lataamaan suunnittelumalliani verkosta
Mikä tämän voi aiheuttaa
Tämä voi johtua epävakaasta internetyhteydestä tai vanhentuneesta laitteesta tai selaimesta.
Tehtävät toimet
- Tarkista Internet-yhteytesi.
- Yritä päivittää selaimesi sekä tyhjentää välimuisti ja evästeet.
- Päivitä selain uusimpaan versioon tai kokeile toista.
Jos et voi ladata suunnittelumalliasi editorista, lataa se kotisivulta.
- Siirry kohtaan Projektit ja etsi ladattava suunnittelumalli.
- Pidä hiiren osoitinta pikkukuvan päällä ja valitse sitten Lisää (ellipsikuvake).
- ValitseLataa.
Jos suunnittelumallisi eivät vieläkään lataudu, voit tarkistaa vioittuneet elementit ja noudattaa seuraavia ohjeita:
- Replace or remove it – Vaihda elementti uuteen tai poista se.
- Odota latausten valmistumista – Jos kuva tai video latautuu edelleen, anna sen valmistua ennen lataamista.
- Lataa media uudelleen – Jos tiedosto ei latautunut kokonaan, yritä lisätä se uudelleen laitteeltasi.
En voi ladata videosuunnitteluani
Mikä tämän voi aiheuttaa
- Videomallisi tiedoston koko, pituus ja kuvataajuus saattavat olla liian suuria ja vaikuttaa lataukseen.
- Video on erittäin pitkä (yleensä 10 minuuttia tai enemmän).
- YouTube-videoiden upottaminen suunnittelumalleihin voi joskus aiheuttaa latauksen epäonnistumisen.
- Suunnittelumallissasi on vioittunut elementti
- Suunnittelumallissasi on vain yksi premium-kuva tai -elementti
- Videot käyttävät suurta kuvataajuutta (60 FPS tai enemmän).
- Suunnittelumalli sisältää monia sivuja, videoita, ääniraitoja, animaatioita, kuvia tai muita elementtejä.
- Suunnittelumallissa oleva video on leikattu 0,0 sekuntiin , mikä estää sen viemisen.
Tehtävät toimet
- Lataa MP4-tiedostoja, joita haluat käyttää Canvassa YouTube-videoiden upottamisen sijaan.
- Pidä tai rajaa videosi korkeintaan 30 minuutin pituiseksi, jos mahdollista, ja varmista, että se täyttää Canvan videon latausvaatimukset.
- Jaa suuret animoidun tekstin lohkot useampaan tekstikenttään.
- Jaa katselulinkki suunnitelmasi lataamisen sijaan.
- Kokeile ladata se toiselle laitteelle.
Jos mallisi eivät edelleenkään lataudu, voit tarkistaa vioittuneet elementit ja poistaa ne suunnittelusta.
Vioittuneiden elementtien tarkistaminen:
- Näkymättömät kerrokset
- Siirry kohtaan Sijainti > Kerrokset
- Tarkista, näkyvätkö jotkin kerroksista tyhjinä; ne voivat sisältää vioittuneita elementtejä.
- Rikkoutunut mediaikoni
- Kuvissa saattaa olla rikkoutunut mediaikoni
- Rikkoutunut ääni-ikoni
- Äänellä näkyy ikoni videon aikajanalla
Monisivuiselle suunnitelmalle:
- Tee kopio suunnitelmasta välttääksesi alkuperäisen muuttamisen
- Eristä ongelma lataamalla suunnitelma puoliksi (monisivuisissa suunnitelmissa)
- Esimerkki: sivut 1–5, sitten 6–10
- Jatka rajaamista, kunnes löydät vikaantuneen sivun
- Tarkista kuvaongelmallisella sivulla
- Turmeltuneet elementit saattavat olla näkymättömiä editorissa tai kerroksissa
- Jotkut saattavat näyttää rikkoutuneen kuvakkeen
- Toiset saattavat näyttää normaaleilta, mutta silti aiheuttaa ongelmia
- Eristä elementti
- Poista elementtejä yksi kerrallaan
- Yritä latausta uudelleen jokaisen poiston jälkeen
Tällä hetkellä premium-kuvia ja elementtejä ei voi viedä erikseen. Jatkaaksesi vientiä, muokkaa tai lisää elementtejä (tekstiä, graafisia elementtejä, viivoja, muotoja, yksityisiä latauksia jne.) suunnitelmaasi ja yritä uudelleen.
- Tarkista suunnittelusi videot ja varmista, että niiden lataus on valmis.
- Odota, että kaikki odottavat videoiden lataukset tai käsittelyt valmistuvat.
- Jos video näyttää rikkinäiseltä tai vioittuneelta, poista se ja lataa video uudelleen.
- Kun kaikki videot on ladattu täysin ja ne toimivat oikein, yritä ladata suunnittelu uudelleen.
- Lyhennä videon pituutta tai jaa pitkät videot usealle sivulle.
- Lataa suunnittelu pienemmissä erissä sen sijaan, että veisit koko suunnittelun kerralla.
- Vähennä suunnittelussa käytettyjen elementtien, mediaresurssien ja animaatioiden määrää.
- Tarkista, että kaikkien videoiden kesto on vähintään 0.1 sekuntia ja niitä ei ole leikattu 0.0 sekuntiin.
- Yritä ladata suunnittelu uudelleen sisällön yksinkertaistamisen jälkeen.
Tarkista Canvan tila
Siirry Canvan tila -sivulle. Jos siinä lukee Kaikki järjestelmät käytössä, se tarkoittaa, että homma toimii puolellamme.
Yritä ladata suunnittelumallisi uudelleen jonkin ajan kuluttua.
Tarkista Internet-yhteytesi
Vakaa Internet-yhteys on tärkeä, jotta suunnittelumalliesi lataaminen onnistuu.
Jos haluat tarkistaa, onko Internet-yhteytesi riittävän vakaa, yritä ensin tallentaa suunnittelumallisi manuaalisesti.
- Editorin valikkopalkissa
- Valitse Tiedosto.
- Valitse Tallenna.
Jos suunnittelumallin tallentaminen ei onnistu, Internet-yhteytesi ei ole riittävän vakaa.
Jos saat "Yhdistetään uudelleen" -viestin, kun lataat suunnittelumalliasi, tämä tarkoittaa, että verkossasi on aikakatkaisu.
Jos Internet-yhteytesi toimii oikein, mutta lataus ei vieläkään onnistu, katso alla muita vaihtoehtoja, joita voit kokeilla.
Jos lataaminen kestää liian kauan, suunnittelumallisi tiedoston koko saattaa olla liian suuri. Näin tapahtuu, kun suunnittelumallissasi on paljon sivuja tai jos käytit paljon kuvia, elementtejä, videoita tai animoitua tekstiä.
Saatat törmätä ongelmiin, jos käytät ilmaistilillä premium-elementtejä.
Tässä on muutama kiertotapa, joita voit kokeilla.
Tarkista suunnittelumallisi tiedostokoko ja sen sisältämät elementit
Lataa suunnittelumalli erissä
- Valitse editorin valikkopalkista Jaa
- . Valitse Lataa . Valitse
- muutama sivu yhdessä erässä ladattavaksi avattavasta Valitse
- sivut -valikosta. Valitse Lataa tai Maksa ja lataa ja toista sitten muilla sivuilla.
Jaa suunnittelumallisi erillisiin tiedostoihin
- Valitse editorin valikkopalkista Tiedosto.
- Valitse Tee kopio.
- Lataa suunnittelumallit tarkistettuasi, että niissä on enintään 10 sivua.
Jos käytät ilmaistiliä, et voi ladata suunnittelumallejasi, jos ne sisältävät premium-elementtejä. Poista ne seuraavasti:
- Valitse premium-elementti.
- Valitse roskakorikuvake poistaaksesi sen.
Jos et löydä premium-elementtiä suunnittelumallistasi:
- Valitse mikä tahansa satunnainen elementti.
- Valitse ylävalikkopalkista Sijainti .
- Siirry Tasot -välilehteen ja tarkista kunkin tason elementit.
- Kun olet löytänyt tason, jossa premium-elementti sijaitsee, pidä kuvaketta painettuna ja vedä taso Kerrokset -välilehden yläosaan.
Elementti on nyt suunnittelumallisi ensimmäisessä kerroksessa. Poista roskakorikuvake valitsemalla se.
Jos suunnitteluallisi on tyhjä, et voi ladata sitä. Lisää sivulle ensin elementtejä.
Tarkista vioittuneiden elementtien varalta
Jos suunnittelumallisi eivät lataudu vieläkään, voit tarkistaa vioittuneet elementit ja noudattaa näitä ohjeita:
- Korvaa tai poista se – Vaihda elementti uuteen tai poista se.
- Odota, että lataukset ovat päättyneet – Jos kuvan tai videon latautuminen on vielä kesken, anna sen valmistua ennen lataamista.
- Lataa media uudelleen – Jos tiedosto ei latautunut kokonaan, yritä lisätä se uudelleen laitteeltasi.
Tarkista suunnittelumallien viennin kokorajoitukset
Jos et voi ladata suunnittelumalliasi, olet ehkä ylittänyt sallitut mitat.
- Vähintään 40 x 40 px, enimmäismäärä: 8 000 x 3 125 px (tai päinvastoin).
- Pienennä mittojasi suhteellisesti näiden rajojen sisällä suurempien suunnittelumallien kohdalla. Lue lisää Suunnittelu tyhjästä -sivulla.
- Canva-verkkosivuilla PNG-, JPG- tai PDF-muodossa ladattavien sivujen enimmäiskorkeus on 30 000 px.
Tarkista videoidesi tiedoston koko ja elementit
Videoiden kohdalla videon pituus ja sen kuvataajuus voivat myös vaikuttaa latauksen käsittelyyn.
Upotuksia ei löydy Canvasta, joten YouTube-upotuksia sisältävien suunnittelumallien lataaminen epäonnistuu. Lataa sen sijaan MP4-tiedostoja, joita haluat käyttää Canvassa.
Tässä on muutamia asioita, joita voit kokeilla lataamisen helpottamiseksi:
- Pidä tai leikkaa video enintään 30 minuuttiin, jos mahdollista.
- Pienennä resoluutiota tarkkuuteen 1 080p (1 920 × 1 080), jos mahdollista.
- Jaa suuria animoitua tekstiä useiksi tekstiruuduiksi.
- Jaa katselulinkki suunnittelumallisi lataamisen sijaan.
- Varmista, että kuvasi ja videosi on ladattu kokonaan.
- Kokeile lataamista toisella laitteella.
- Pidä vientisi alle 500:ssa päivässä* (1 000:ssa Canva suuryrityksille) tai 75:ssä 5 minuutin välein*.
- Odota tarvittaessa seuraavaan päivään asti, jotta raja nollataan.
- Kokeile lataamista toisella tilillä, jos mahdollista.
*Yksittäisten käyttäjien vientiaktiviteettien rajoitukset takaavat hyvän suorituskyvyn ja käytettävyyden kaikille.
Jos suunnittelussa on lisäksi satoja elementtejä, ne voivat aiheuttaa ongelmia videoiden viemisessä. Elementtien määrän vähentäminen voi auttaa.
Näet tämän virheen, kun suunnittelumallisi sisältää vain yhden premium-kuvan tai -elementin , johon ei ole lisätty muuta sisältöä: "Suunnittelumallissasi on vain yksi kuva tai grafiikka. Premium-kuvia ei voi viedä yksinään. Lisää elementtejä ja yritä sitten uudelleen."
Canva on vastuussa avustajiemme, kumppaneidemme ja oman sisältömme immateriaalioikeuksien suojaamisesta. Voit käyttää vain Canvan sisällön lisenssisopimuksen mukaisesti lisensoitua premium-tallennusvälinettä yhdessä suunnittelumallissa. Tämä lisenssi ei sisällä oikeutta ladata premium-osake-elementtejä sellaisinaan.
Jatka lisäämällä elementtejä, kuten tekstiä, grafiikoita, viivoja jne., ja yritä sitten ladata se uudelleen. Jos haluat lisätietoa ilmaisen ja Pro-sisällön käyttöoikeuksista, tutustu kohtaan Sisällön käyttöoikeudet ja Canvan käyttö kaupallisiin tarkoituksiin.
Latausraja saavutettu
Näetkö Latausraja saavutettu -viestin? Canva seuraa latausaktiivisuutta liikkuvan 24 tunnin ikkunan avulla, mikä tarkoittaa, että rajasi nollataan tarkalleen 24 tunnin kuluttua kunkin latauksen jälkeen – ei tiettyyn aikaan joka päivä.
Jos saavutat rajan esimerkiksi klo 15.00, saat käyttöoikeuden takaisin klo 15.00 jälkeen seuraavana päivänä.
Tarkista laitteesi tai selaimesi
Jos Canva kaatuu, kun yrität ladata suunnittelumallisi tai videosi, ongelma on todennäköisesti laitteessasi tai selaimessa. Yritä päivittää selaimesi uusimpaan versioon tai vaihda toiseen selaimeen tai laitteeseen.
Jos haluat lisää kokeilla, tutustu artikkeliin Canva kaatuu tai jumiutuu, kun käytän sitä.
Päivitä selaimesi ja poista välimuisti ja poista evästeet
Evästeiden kertyminen voi joskus aiheuttaa ongelmia. Huomaa, että tämä saattaa kirjata sinut ulos muista sivustoista.
Näin lataat sujuvasti
- Pidä latauksia silmällä – seuraa käyttöä välttääksesi odottamattomat rajat.
- Levitä latauksiasi – Tarvitsetko useita suunnittelumalleja? Lataa ne ajan myötä.
- Kokeile eri muotoja – jos sinulla on kiire, vieminen toisessa muodossa tai tarkkuudella voi auttaa.
Jos uskot saavuttaneesi rajan vahingossa, odota hetki ja yritä uudelleen.
Aiheeseen liittyvät artikkelit:
Oliko tästä apua?
Hyödyllinen
Ei hyödyllistä