En pysty lataamaan suunnittelumalliani tai videoani
En pysty lataamaan suunnittelumalliani verkosta
Mikä tämän voi aiheuttaa
Tämä voi johtua epävakaasta internetyhteydestä tai vanhentuneesta laitteesta tai selaimesta.
Tehtävät toimet
- Tarkista Internet-yhteytesi.
- Yritä päivittää selaimesi sekä tyhjentää välimuisti ja evästeet.
- Päivitä selain uusimpaan versioon tai kokeile toista.
Jos et voi ladata suunnittelumalliasi editorista, lataa se kotisivulta.
- Siirry kohtaan Projektit ja etsi ladattava suunnittelumalli.
- Pidä hiiren osoitinta pikkukuvan päällä ja valitse sitten Lisää (ellipsikuvake).
- ValitseLataa.
Jos suunnittelumallisi eivät vieläkään lataudu, voit tarkistaa vioittuneet elementit ja noudattaa seuraavia ohjeita:
- Replace or remove it – Vaihda elementti uuteen tai poista se.
- Odota latausten valmistumista – Jos kuva tai video latautuu edelleen, anna sen valmistua ennen lataamista.
- Lataa media uudelleen – Jos tiedosto ei latautunut kokonaan, yritä lisätä se uudelleen laitteeltasi.
En voi ladata videosuunnitteluani
Mikä tämän voi aiheuttaa
- Videomallisi tiedostokoko, pituus ja kuvataajuus saattavat olla liian suuria ja vaikuttaa lataukseen.
- Video on erittäin pitkä (yleensä 10 minuuttia tai enemmän).
- YouTube-videoiden upottaminen suunnittelumalleihin voi joskus aiheuttaa latauksen epäonnistumisen.
- Suunnittelumallissasi on vioittunut elementti
- Videot käyttävät suurta kuvataajuutta (60 FPS tai enemmän).
- Suunnittelumalli sisältää monia sivuja, videoita, ääniraitoja, animaatioita, kuvia tai muita elementtejä.
- Suunnittelumallissa oleva video on leikattu 0,0 sekuntiin , mikä estää sen viemisen.
Tehtävät toimet
- Lataa MP4-tiedostoja, joita haluat käyttää Canvassa YouTube-videoiden upottamisen sijaan.
- Pidä videosi enintään 30 minuutin pituisena tai lyhennä sitä tarvittaessa, ja varmista, että se täyttää Canvan videoiden latausvaatimukset.
- Jaa suuret animoidut tekstilohkot useampaan eri tekstiruutuun.
- Jaa katselulinkki sen sijaan, että lataisit suunnitelmasi.
- Yritä ladata se toisella laitteella.
Jos mallisi eivät vieläkään lataudu, voit tarkistaa vioittuneet elementit ja poistaa ne mallista.
Vioittuneiden elementtien tarkistaminen:
- Näkymättömät kerrokset
- Siirry kohtaan Sijainti > Kerrokset
- Tarkista, näkyykö jokin kerroksista tyhjänä; ne saattavat sisältää vioittuneita elementtejä.
- Vioittuneen median kuvake
- Kuvissa saattaa näkyä vioittuneen median kuvake
- Vioittuneen äänen kuvake
- Videon aikajanalla äänessä näkyy kuvake
Useille sivuille levittäytyvässä suunnitelmassa:
- Tee kopio mallista alkuperäisen muuttamisen välttämiseksi
- Eristä ongelma lataamalla malli puolikkaissa (monisivuisissa malleissa)
- Esimerkki: sivut 1–5, sitten 6–10
- Jatka rajaamista, kunnes löydät ongelmaa aiheuttavan sivun
- Tarkista ongelmallisen sivun kuvat
- Vioittautuneet elementit voivat olla näkymättömissä editorissa tai kerroksissa
- Joissakin saattaa näkyä rikkinäisen kuvakkeen kuvake
- Muut voivat näyttää normaaleilta, mutta aiheuttaa silti ongelmia
- Eristä elementti
- Poista elementtejä yksi kerrallaan
- Yritä lataamista uudelleen jokaisen poiston jälkeen
Tällä hetkellä premium-kuvia ja elementtejä ei voi viedä erikseen. Jos haluat jatkaa vientiä, muokkaa malliasi tai lisää siihen lisää elementtejä (tekstiä, graafista, viivoja, muotoja, omia latauksia jne.) ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, kokeile näitä ohjeita:
- Tarkista mallisi videot ja varmista, että niiden lataus on valmis.
- Odota, että mahdolliset odottavat videoiden lataukset tai käsittely valmistuvat.
- Jos video näyttää rikkonaiselta tai vioittuneelta, poista se ja tee videon lataus uudelleen.
- Kun kaikki videot on ladattu kokonaan ja ne toimivat oikein, yritä ladata malli uudelleen.
- Lyhennä videon pituutta tai jaa pitkät videot useammalle sivulle.
- Lataa malli pienemmissä erissä sen sijaan, että veisit koko mallin kerralla.
- Vähennä mallissa käytettyjen elementtien, mediamateriaalien ja Animaatio määrää.
- Tarkista, että kaikkien videoiden kesto on vähintään 0,1 sekuntia eikä niitä ole rajattu 0,0 sekuntiin.
- Yritä ladata malli uudelleen sisällön yksinkertaistamisen jälkeen.
Tarkista Canvan tila
Siirry Canvan tilasivulle. Jos siellä lukee Kaikki järjestelmät toiminnassa, se tarkoittaa, että asiat ovat meidän päässämme kunnossa.
Yritä ladata suunnittelumallisi uudelleen jonkin ajan kuluttua.
Tarkista Internet-yhteytesi
Vakaa Internet-yhteys on tärkeä, jotta suunnittelumalliesi lataaminen onnistuu.
Jos haluat tarkistaa, onko Internet-yhteytesi riittävän vakaa, yritä ensin tallentaa suunnittelumallisi manuaalisesti.
- Editorin valikkopalkissa
- Valitse Tiedosto.
- Valitse Tallenna.
Jos suunnittelumallin tallentaminen ei onnistu, Internet-yhteytesi ei ole riittävän vakaa.
Jos saat "Yhdistetään uudelleen" -viestin, kun lataat suunnittelumalliasi, tämä tarkoittaa, että verkossasi on aikakatkaisu.
Jos Internet-yhteytesi toimii kunnolla, mutta lataaminen vieläkään onnistu, tutustu alla oleviin ratkaisuihin.
Jos lataaminen kestää liian kauan, suunnittelumallisi tiedostokoko voi olla liian suuri. Näin tapahtuu, kun suunnittelumallissasi on paljon sivuja tai jos käytit paljon kuvia, elementtejä, videoita tai animoitua tekstiä.
Saatat myös kohdata ongelmia, jos käytät premium-elementtejä ilmaisella tilillä.
Tässä on muutama ratkaisu, joita voit kokeilla.
Tarkista suunnittelumallisi tiedostokoko ja sen sisältämät elementit
Lataa suunnittelumalli erissä
- Valitse editorin valikkopalkista Jaa
- . Valitse Lataa . Valitse
- muutama sivu yhdessä erässä ladattavaksi avattavasta Valitse
- sivut -valikosta. Valitse Lataa tai Maksa ja lataa ja toista sitten muilla sivuilla.
Jaa suunnittelumallisi erillisiin tiedostoihin
- Valitse editorin valikkopalkista Tiedosto.
- Valitse Tee kopio.
- Lataa suunnittelumallit tarkistettuasi, että niissä on enintään 10 sivua.
Jos käytät ilmaistiliä, et voi ladata suunnittelumallejasi, jos ne sisältävät premium-elementtejä. Poista ne seuraavasti:
- Valitse premium-elementti.
- Valitse roskakorikuvake poistaaksesi sen.
Jos et löydä premium-elementtiä suunnittelumallistasi:
- Valitse mikä tahansa satunnainen elementti.
- Valitse ylävalikkopalkista Sijainti .
- Siirry Tasot -välilehteen ja tarkista kunkin tason elementit.
- Kun olet löytänyt tason, jossa premium-elementti sijaitsee, pidä kuvaketta painettuna ja vedä taso Kerrokset -välilehden yläosaan.
Elementti on nyt suunnittelumallisi ensimmäisessä kerroksessa. Poista roskakorikuvake valitsemalla se.
Jos taas suunnittelumallisi on tyhjä, et voi ladata sitä. Lisää ensin elementtejä sivullesi.
Tarkista vioittuneiden elementtien varalta
Jos suunnittelumallisi eivät vieläkään lataudu, voit tarkistaa vioittuneet elementit ja noudattaa seuraavia ohjeita:
- Korvaa tai poista se – Vaihda elementti uuteen tai poista se.
- Odota latausten valmistumista – Jos kuva tai video latautuu edelleen, anna sen valmistua ennen lataamista.
- Lataa media uudelleen – Jos tiedosto ei latautunut kokonaan, yritä lisätä se uudelleen laitteeltasi.
Tarkista suunnittelumallin vientikokorajoitukset
Jos et voi ladata suunnittelumalliasi, olet saattanut ylittää sallitut mitat.
- Vähintään 40 x 40 px, enimmäismäärä: 8 000 x 3 125 px (tai päinvastoin).
- Suurempien suunnittelumallien kohdalla pienennä mittoja suhteellisesti näissä rajoissa. Lue lisää Suunnittelu Raaputus -sivultamme.
- Canvan verkkosivustotoiminnossa PNG-, JPG- tai PDF-muodossa ladattavien sivujen enimmäiskorkeus on 30 000 px.
Tarkista videoidesi tiedostokoko ja sen sisältämät elementit
Videoiden kohdalla videon pituus ja sen kuvataajuus voivat myös vaikuttaa latauksen käsittelyyn.
Upotuksia ei löydy Canvasta, joten YouTube-upotuksia sisältävien suunnittelumallien lataaminen epäonnistuu. Lataa sen sijaan MP4-tiedostoja, joita haluat käyttää Canvassa.
Tässä on muutamia asioita, joita voit kokeilla lataamisen helpottamiseksi:
- Pidä tai leikkaa videosi enintään 30 minuuttiin, jos mahdollista.
- Pienennä resoluutiota 1 080p:iin (1 920 × 1 080), jos mahdollista.
- Jaa suuria animoitua tekstiä useiksi tekstiruuduiksi.
- Jaa katselulinkki suunnittelumallisi lataamisen sijaan.
- Varmista, että kuvasi ja videosi on ladattu kokonaan.
- Kokeile lataamista toisella laitteella.
- Voit viedä enintään 500 suunnittelumallia päivässä (1 000 Canva suuryrityksille) tai 75 suunnittelumallia 5 minuutin välein. Nämä rajat auttavat pitämään Canvan nopeana.
- Odota tarvittaessa seuraavaan päivään asti, jotta raja nollataan.
- Kokeile lataamista toisella tilillä, jos mahdollista.
Jos suunnittelumallissasi on lisäksi satoja elementtejä, ne voivat aiheuttaa ongelmia videoiden viemisessä. Elementtien määrän vähentäminen voi auttaa.
Canva on vastuussa avustajiemme, kumppaneidemme ja oman sisältömme immateriaalioikeuksien suojaamisesta. Voit käyttää vain Canvan sisällön lisenssisopimuksen mukaisesti lisensoitua premium-tallennusvälinettä yhdessä suunnittelumallissa. Tämä lisenssi ei sisällä oikeutta ladata premium-osake-elementtejä sellaisinaan.
Jos saat virheilmoituksen, kun lataat yksittäistä premium-kuvaa tai -elementtiä, muokkaa suunnittelumalliasi lisäämällä lisää elementtejä ennen yhden premium-kuvan tai -elementin lataamista.
Jos haluat lisätietoa ilmaisen ja Pro-sisällön käyttöoikeuksista, tutustu kohtaan Sisällön käyttöoikeudet ja Canvan käyttö kaupallisiin tarkoituksiin.
Latausraja saavutettu
Näetkö Latausraja saavutettu -viestin? Canva käyttää 24 tunnin liukuvaa ikkunaa lataustoimintojen seuraamiseen, mikä tarkoittaa, että rajasi nollataan täsmälleen 24 tunnin kuluttua jokaisesta latauksesta - ei tiettyyn aikaan joka päivä.
Jos esimerkiksi saavutat rajan klo 15.00, saat käyttöoikeuden takaisin seuraavana päivänä klo 15.00 jälkeen.
Tarkista laitteesi tai selaimesi
Jos Canva kaatuu, kun yrität ladata suunnittelumallisi tai videosi, on todennäköistä, että laitteessasi tai selaimessasi on ongelma. Yritä päivittää selaimesi uusimpaan versioon tai vaihda toiseen selaimeen tai laitteeseen.
Katso lisätietoja kohdasta Canva sulkeutuu tai jumiutuu, kun käytän sitä.
Päivitä selaimesi ja poista välimuisti ja poista evästeet
Evästeiden kertyminen voi joskus aiheuttaa ongelmia. Huomaa, että tämä saattaa kirjata sinut ulos muista sivustoista.
Ohjeet sujuvan lataamisen jatkamiseen
- Pidä latauksiasi silmällä – seuraa käyttöäsi välttääksesi odottamattomat rajoitukset.
- Levitä latauksiasi – tarvitsetko useita suunnittelumalleja? Lataa ne ajan mittaan.
- Kokeile eri muotoja – Jos sinulla on kiire, vienti eri muodossa tai eri resoluutiolla voi auttaa.
Jos uskot saavuttaneesi rajan virheellisesti, odota hetki ja yritä uudelleen.
Aiheeseen liittyvät artikkelit:
Oliko tästä apua?
Hyödyllinen
Ei hyödyllistä