לא הצלחתי להוריד עיצוב או סרטון שלי
אני לא מצליח להוריד את העיצוב שלי
מה יכול לגרום לזה
ייתכן שהסיבה לכך היא חיבור לא יציב לאינטרנט או מכשיר או דפדפן מיושנים.
מה צריך לעשות
- בדוק את החיבור לאינטרנט.
- נסה לרענן את הדפדפן ולנקות את המטמון וקובצי ה - Cookie.
- עדכנו את הדפדפן שלכם לגרסה העדכנית ביותר, או נסו להשתמש בגרסה אחרת.
אם לא ניתן להוריד את העיצוב שלך מהעורך, אפשר להוריד אותו דרך דף הבית.
- עבור אל פרויקטים ומצא את העיצוב שברצונך להוריד.
- העבר את סמן העכבר מעל התמונה הממוזערת, ולאחר מכן בחר עוד (סמל אליפסיס).
- בחרהורד.
אם העיצובים שלך עדיין לא מורידים, באפשרותך לבדוק אם יש אלמנטים פגומים ולבצע את השלבים הבאים:
- החלף או הסר אותו – החלף את האלמנט בחדש או מחק אותו.
- המתן לסיום ההעלאות – אם תמונה או סרטון עדיין עולים, תן להם לסיים לפני ההורדה.
- העלאה מחדש של מדיה – אם קובץ לא הועלה במלואו, נסה להוסיף אותו שוב מהמכשיר שלך.
אני לא מצליח להוריד את עיצוב הסרטון שלי
מה יכול לגרום לזה
- ייתכן שגודל הקובץ, האורך וקצב המסגרות של עיצוב הסרטון גדולים מדי ומשפיעים על ההורדה.
- הסרטון ארוך מאוד (בדרך כלל 10 דקות או יותר).
- הטמעת סרטוני YouTube בעיצובים עלולה גם לגרום לפעמים לכישלון ההורדה.
- בעיצוב שלכם יש אלמנט פגום סרטוני
- וידאו משתמשים בקצבי פריימים גבוהים (60 FPS או יותר).
- העיצוב מכיל דפים רבים, סרטוני וידאו, רצועות שמע, אנימציות, תמונות או אלמנטים אחרים.
- סרטון בעיצוב נחתך ל -0.0 שניות ולכן לא ניתן לייצא אותו.
מה צריך לעשות
- העלאה קבצי MP4 שתרצו להשתמש בהם ב-Canva במקום להטמיע סרטוני YouTube.
- שמרו או חתכו את הסרטון כך שמשכו יהיה 30 דקות או פחות, במידת האפשר, ווודאו שהוא עומד בדרישות ההעלאה של סרטונים ל-Canva.
- פרקו בלוקים גדולים של טקסט מונפש למספר תיבות טקסט.
- שתפו קישור לצפייה במקום להוריד את העיצוב שלכם.
- נסו להוריד אותו במכשיר אחר.
אם העיצובים שלך עדיין לא יורדים, באפשרותך לבדוק אם יש אלמנטים פגומים ולהסיר אותם מהעיצוב.
כיצד לבדוק אלמנטים פגומים:
- שכבות בלתי נראות
- עבור אל מיקום > שכבות
- בדוק אם אחת מהשכבות מופיעה כריקה; שכבות אלו עשויות להכיל אלמנטים פגומים.
- סמל מדיה שבור
- תמונות עשויות להציג סמל מדיה שבור
- סמל שמע שבור
- נראה שלשמע יש סמל בציר הזמן של הוידאו
עבור עיצוב בן מספר עמודים:
- צור העתק של העיצוב כדי להימנע משינוי המקור
- בודדו את הבעיה על ידי הורדת העיצוב בחצאים (עבור עיצובים בעלי ריבוי עמודים)
- דוגמה: עמודים 1–5, ואז 6–10
- המשך לצמצם עד שתמצא את העמוד הבעייתי
- בדוק תמונה בעמוד הבעייתי
- אלמנטים פגומים עשויים להיות בלתי נראים בתוך עורך או שכבה
- חלקם עשויים להציג סמל שבור
- אחרים עשויים להיראות רגיל, אך עדיין לגרום לבעיות
- בודד את האלמנט
- מחק אלמנטים אחד בכל פעם
- נסה להוריד מחדש לאחר כל הסרה
כרגע, תמונות פרימיום ו אלמנטים אינם ניתנים לייצוא בנפרד. כדי להמשיך לייצא, יש לשנות או להוסיף עוד אלמנטים (טקסט, גרפיקה, קווים, צורות, העלאות פרטיות וכדומה) לעיצוב ולנסות שוב. אם הבעיה נמשכת, יש לנסות את הצעדים הבאים:
- בדוק את הסרטונים בעיצוב שלך וודא שהעלאתם הסתיימה.
- המתן לסיום ההעלאה או העיבוד של כל סרטון ממתין.
- אם סרטון נראה פגום או מושחת, הסר אותו ובצע העלאה של הסרטון שוב.
- ברגע שכל הסרטונים עברו העלאה מלאה ופועלים כהלכה, נסה להוריד את העיצוב שוב.
- קיצור אורך הסרטון או פצל סרטונים ארוכים למספר עמודים.
- הורד את העיצוב בקבוצות קטנות יותר במקום לייצא את כל העיצוב בבת אחת.
- הקטן את מספר האלמנטים, נכסי המדיה והאנימציות שבהם נעשה שימוש בעיצוב.
- בדוק שלכל הסרטונים יש משך של לפחות 0.1 שניות ושהם אינם חתוכים ל- 0.0 שניות.
- נסה להוריד את העיצוב שוב לאחר פישוט התוכן.
בדוק את הסטטוס של Canva
נכנסים לדף הסטטוס של Canva. אם מופיעה ההודעה כל המערכות פועלות, המשמעות היא שהדברים עובדים בצד שלנו.
נסה שוב להוריד את העיצוב לאחר זמן מה.
בדוק את החיבור לאינטרנט
חשוב שיהיה חיבור אינטרנט יציב כדי שהורדת העיצובים שלך תבוצע בהצלחה.
כדי לבדוק אם החיבור לאינטרנט יציב מספיק, נסה קודם לשמור את העיצוב באופן ידני.
- בסרגל התפריטים של העורך
- בחר קובץ.
- בחר 'שמור'.
אם העיצוב לא נשמר, המשמעות היא שחיבור האינטרנט שלך לא יציב.
אם אתה נתקל בהודעה "מתחבר מחדש" בזמן שאתה מוריד את העיצוב שלך, פירוש הדבר שתם הזמן הקצוב של הרשת שלך.
אם החיבור לאינטרנט פועל כראוי אבל עדיין לא ניתן להוריד, עיין בהמשך כדי למצוא דברים שתוכל לנסות.
אם ההורדה נמשכת זמן רב מדי, ייתכן שגודל הקובץ של העיצוב גדול מדי. זה קורה כאשר העיצוב כולל הרבה דפים או אם השתמשת בכמות גדולה של תמונות, אלמנטים, סרטונים או טקסט מונפש.
ייתכן גם שתיתקל בבעיות אם אתה משתמש באלמנטים מסוג פרימיום בחשבון חינמי.
הנה כמה פתרונות שאפשר לנסות.
בדיקת גודל הקובץ והאלמנטים של העיצוב
הורדת העיצוב שלך במקבצים
- בסרגל התפריטים של העורך, בחר שתף.
- בחר הורד.
- מהתפריט הנפתח בחר דפים, בחר כמה דפים להורדה במקבץ אחד.
- בחר הורד או שלם והורד, ולאחר מכן חזור על הפעולה עבור הדפים האחרים.
פיצול העיצוב לקבצים נפרדים
- בסרגל התפריטים של העורך, בחר קובץ.
- בחר צור עותק.
- הורד את העיצובים לאחר שתוודא שיש בהם 10 דפים או פחות.
הסר רכיבי פרימיום
אם אתם משתמשים בחשבון חינמי, לא ניתן להוריד את העיצובים שלכם אם הם כוללים אלמנטים מסוג פרימיום. כך מסירים אותם:
- בחרו את אלמנט הפרימיום.
- בחר את סמל האשפה כדי למחוק אותו.
אם אינך מוצא את אלמנט הפרימיום בעיצוב שלך:
- בחרו אלמנט אקראי.
- בחרו מיקום בסרגל התפריטים בראש הדף.
- עברו לכרטיסייה שכבות ובדקו את האלמנטים בכל שכבה.
- כשתמצאו את השכבה שבה ממוקם אלמנט הפרימיום, לחצו לחיצה ממושכת על הסמל וגררו את השכבה אל ראש הכרטיסייה שכבות .
בשלב זה האלמנט יהיה בשכבה הראשונה של העיצוב. בחר את סמל האשפה כדי למחוק אותו.
מצד שני, אם העיצוב שלך ריק, לא ניתן יהיה להוריד את העיצוב. עליך קודם להוסיף אלמנטים לדף.
בדיקה לאיתור אלמנטים פגומים
אם העיצובים שלך עדיין לא מורידים, באפשרותך לבדוק אם יש אלמנטים פגומים ולבצע את השלבים הבאים:
- החלף או הסר אותו – החלף את האלמנט בחדש או מחק אותו.
- המתן לסיום ההעלאות – אם תמונה או סרטון עדיין עולים, תן להם לסיים לפני ההורדה.
- העלאה מחדש של מדיה – אם קובץ לא הועלה במלואו, נסה להוסיף אותו שוב מהמכשיר שלך.
בדוק את מגבלות גודל ייצוא העיצוב
אם לא הצלחת להוריד את העיצוב, ייתכן שחרגת מהמידות המותרות.
- מינימום: 40 x 40 פיקסלים, מקסימום: 8000 x 3125 פיקסלים (או להיפך).
- עבור עיצובים גדולים יותר, יש להקטין את המידות באופן יחסי במסגרת מגבלות אלה. ניתן לקבל מידע נוסף בדף העיצוב שלנו מאפס.
בדיקת גודל הקובץ ואלמנטים של הסרטונים
לסרטונים, אורך הסרטון וקצב הפריימים שלו יכולים להשפיע גם על העיבוד להורדה.
הטמעות לא נמצאות בתוך Canva, לכן כל ניסיון להוריד עיצובים עם הטמעות ל - YouTube ייכשל. העלה קובצי MP4 שבהם ברצונך להשתמש ב - Canva במקום זאת.
כדי לעזור לך בהורדה, אנו ממליצים לנסות את הדברים הבאים:
- שמור או חתוך את הסרטון ל -30 דקות או פחות, אם אפשר.
- הקטן את הרזולוציה ל - 1080p (1920×1080), אם אפשר.
- חלק בלוקים גדולים של טקסט מונפש למספר תיבות טקסט.
- שתף קישור לצפייה במקום להוריד את העיצוב שלך.
- ודאו שהתמונות והסרטונים שלכם מועלים במלואם.
- נסה להוריד במכשיר אחר.
- שמור על היצוא שלך מתחת ל -500 ליום* (1000 עבור Enterprise) או 75 כל 5 דקות*.
- המתן עד למחרת עד שהמגבלה תאופס, במידת הצורך.
- נסה להוריד באמצעות חשבון אחר, אם זמין.
*הגבלות שהוטלו על פעילות ייצוא של משתמשים בודדים כדי להבטיח ביצועים וזמינות טובים לכולם.
אם יש לך גם מאות אלמנטים בעיצוב, הם עלולים לגרום לבעיות בייצוא סרטונים. הפחתת מספר האלמנטים יכולה לעזור.
בדוק אם יש רק תמונה או גרפיקה אחת בעיצוב שלך
אם אתה מנסה להוריד תמונה אחת או אלמנט פרימיום אחד, תראה את השגיאה הבאה: "יש רק תמונה או גרפיקה אחת בעיצוב שלך. לא ניתן לייצא תמונות פרימיום לבד. הוסיפו כמה אלמנטים ונסו שוב ."
Canva אחראית להגנה על זכויות הקניין הרוחני של התורמים, השותפים והתוכן שלנו. ניתן להשתמש במדיה מסוג פרימיום עם רישיון במסגרת הסכם רישיון התוכן של Canva בעיצוב אחד בלבד. רישיון זה אינו כולל את הזכות להוריד רכיבי מלאי פרימיום כפי שהם.
כדי להמשיך, יש להוסיף עוד אלמנטים כמו טקסט, גרפיקות, קווים וכו 'ולאחר מכן לנסות להוריד אותו שוב. אם ברצונך לקבל מידע נוסף על רישיונות התוכן החינמי וה - Pro שלנו, ניתן לעיין ברישיונות התוכן ולהשתמש ב - Canva למטרות מסחריות.
המערכת הגיעה למגבלת ההורדות
רואה הודעה "הגעת למכסת ההורדות "? Canva משתמשת בחלון מתגלגל של 24 שעות כדי לעקוב אחר פעילות ההורדות, כלומר, המגבלה מתאפסת בדיוק 24 שעות לאחר כל הורדה - לא בשעה קבועה בכל יום.
לדוגמה, אם תגיע למגבלה בשעה 15:00, תהיה לך שוב גישה לאחר השעה 15:00 למחרת.
בדיקת המכשיר או הדפדפן שלך
אם Canva קורסת בעת ניסיון להוריד את העיצוב או את הסרטון, סביר להניח שיש בעיה במכשיר או בדפדפן. נסה לעדכן את הדפדפן לגרסה האחרונה שלנו או עבור לדפדפן או למכשיר אחר.
כדי לראות עוד דברים שאפשר לנסות, אפשר לראות את המסך של Canva קורס או קופא בזמן השימוש בו.
קובצי Cookie שהצטברו עלולים לפעמים לגרום לבעיה. שים לב שפעולה זו עשויה להוציא אותך מאתרים אחרים.
איך להמשיך להוריד בצורה חלקה
- עקוב אחר ההורדות שלך – עקוב אחר השימוש שלך כדי להימנע ממגבלות בלתי צפויות.
- להפיץ את ההורדות שלך – צריך עיצובים מרובים? הורידו אותם עם הזמן.
- נסה פורמטים שונים – אם אתה ממהר, ייצוא בפורמט אחר או ברזולוציה אחרת עשוי לעזור.
אם לדעתך הגעת למגבלה בטעות, המתן מעט ונסה שוב.
מאמרים קשורים:
האם זה עזר?
מועיל
לא מועיל