Plaťte pomocí NuPay
Pokud jste zákazníkem Nubank v Brazílii, můžete za předplatná a jednorázové nákupy Canvy platit pomocí služby NuPay. Schvalujte platby přímo v aplikaci Nubank, aniž byste museli zadávat údaje o platební kartě. Canva ukládá vaše údaje NuPay pro budoucí obnovení automaticky.
Plaťte pomocí NuPay
NuPay je možné v aplikaci Canva používat jen pro tiskové objednávky. Pokud platíte za předplatné, používejte Canvu ve webovém prohlížeči (počítači nebo mobilním zařízení).
Nejčastější dotazy
Pokaždé mi byly strženy poplatky z jiného čísla karty.
NuPay nepoužívá číslo vaší karty k platbám. Místo toho NuPay generuje jedinečné číslo účtu pro každou platbu, takže zobrazené číslo se může pokaždé změnit. Tento krok je očekáván a neznamená to, že váš účet byl prolomen.
Vrácené peníze nedorazily.
Vrácení peněz NuPay obvykle probíhá rychle, ve vzácných případech to může trvat až 30 minut.
Pokud vrácené peníze nevidíte ani po 30 minutách:
- Zkontrolujte, zda v aplikaci Nubank nemáte oznámení o vrácení peněz.
- Pokud nelze vrácení peněz vrátit na původní způsob platby, může být vráceno bankovním převodem.
- Kontaktujte podporu Canvy, pokud potřebujete pomoc s sledováním vrácení peněz.
Pomohlo vám to?
Užitečné
Neužitečné