Ne mogu preuzeti svoj dizajn ili videozapis
Ne mogu preuzeti dizajn
Mogući uzrok
To može biti zbog nestabilne internetske veze ili zastarjelog uređaja ili preglednika.
Što učiniti
- Provjerite internetsku vezu.
- Probajte osvježiti preglednik i očistiti predmemoriju i kolačiće.
- Ažurirajte preglednik na najnoviju verziju ili pokušajte upotrijebiti neku drugu.
Ako ne možete preuzeti dizajn iz uređivača, preuzmite ga s početne stranice.
- Otvorite rubriku Projekti i pronađite dizajn koji želite preuzeti.
- Zadržite pokazivač iznad sličice, a zatim odaberite Više (ikona elipse).
- OdaberitePreuzmi.
Ako se dizajn i dalje ne može preuzeti, možete provjeriti ima li oštećenih elemenata i slijediti ove korake:
- Zamijenite ga ili uklonite – Zamijenite element novim ili ga izbrišite.
- Pričekajte da se prijenosi dovrše – ako se neka slika ili videozapis i dalje prenose, pričekajte da se dovrše prije preuzimanja.
- Ponovno prenesite medijski sadržaj – ako datoteka nije u potpunosti prenesena, pokušajte je ponovno dodati s uređaja.
Ne mogu preuzeti dizajn videozapisa
Mogući uzrok
- Veličina datoteke, duljina i brzina kadrova u dizajnu videozapisa možda su preveliki i utječu na preuzimanje.
- Videozapis je vrlo dugačak (obično 10 minuta ili više).
- Ugrađivanje videozapisa sa servisa YouTube u dizajne katkad može uzrokovati neuspjeh preuzimanja.
- Dizajn sadrži jedan oštećen element
- Videozapisi upotrebljavaju veliku količinu sličica u sekundi (60 FPS ili više).
- Dizajn sadrži mnogo stranica, videozapisa, audiozapisa, animacija, slika ili drugih elemenata.
- Videozapis u dizajnu smanjen je na 0,0 sekundi zbog čega se ne može izvesti.
Što učiniti
- Prenesite MP4 datoteke koje želite koristiti u Canvi umjesto ugrađivanja YouTube videozapisa.
- Zadržite ili obrežite svoj videozapis na 30 minuta ili manje, ako je moguće, i provjerite ispunjava li Canvine zahtjeve za prijenos videozapisa.
- Razdvojite velike blokove animiranog teksta u nekoliko tekstualnih okvira.
- Podijelite vezu za gledanje umjesto preuzimanja svojeg dizajna.
- Pokušajte ga preuzeti na drugom uređaju.
Ako se vaši dizajni i dalje ne preuzimaju, možete provjeriti ima li oštećenih elemenata i ukloniti ih iz dizajna.
Kako provjeriti ima li oštećenih elemenata:
- Nevidljivi slojevi
- Idite na Položaj > Slojevi
- Provjerite prikazuju li se neki od slojeva prazni; oni mogu sadržavati oštećene elemente.
- Ikona neispravnog medija
- Slike mogu imati ikonu neispravnog medija
- Ikona neispravnog audiozapisa
- Audiozapis će se činiti da ima ikonu na vremenskoj traci videozapisa
Za višestranični dizajn:
- Izradite kopiju dizajna kako biste izbjegli mijenjanje izvornika
- Izolirajte problem preuzimanjem dizajna u dva dijela (za dizajn s više stranica)
- Primjer: stranice 1–5, zatim 6–10
- Nastavite sužavati dok ne pronađete problematičnu stranicu
- Provjerite Slike na problematičnoj stranici
- Oštećeni elementi mogu biti nevidljivi u uređivaču ili slojevima
- Neki mogu prikazivati slomljenu ikonu
- Drugi mogu izgledati normalno, ali i dalje uzrokovati probleme
- Izolirajte element
- Izbrišite elemente jedan po jedan
- Ponovite preuzimanje nakon svakog uklanjanja
Trenutačno se premium slike i elementi ne mogu izvesti samostalno. Kako biste nastavili s izvozom, molimo vas da izmijenite ili dodate više elemenata (tekst, grafike, linije, oblike, privatne datoteke itd.) u svoj dizajn i pokušajte ponovno.
- Provjerite videozapise u svom dizajnu i provjerite jesu li završili s prenošenjem.
- Pričekajte da se dovrše svi prijenosi videozapisa na čekanju ili obrada.
- Ako se čini da je videozapis oštećen ili pokvaren, uklonite ga i ponovno prenesite videozapis.
- Kada se svi videozapisi u potpunosti prenesu i ispravno rade, ponovno pokušajte preuzeti dizajn.
- Skratite duljinu videozapisa ili podijelite duge videozapise na više stranica.
- Preuzmite dizajn u manjim serijama umjesto da cijeli dizajn izvezete odjednom.
- Smanjite broj elemenata, medijskih resursa i Animacija koji se koriste u dizajnu.
- Provjerite imaju li svi videozapisi trajanje od najmanje 0,1 sekunde i nisu skraćeni na 0,0 sekundi.
- Ponovno pokušajte preuzeti dizajn nakon pojednostavljenja sadržaja.
Provjera statusa Canve
Posjetite stranicu o statusu Canve. Ako je ondje navedeno da svi sustavi funkcioniraju, to znači da je na našoj strani sve u redu.
Pokušajte ponovno preuzeti dizajn nakon nekog vremena.
Provjerite internetsku vezu
Stabilna internetska veza važna je za uspješno preuzimanje dizajna.
Da biste provjerili je li vaša internetska veza dovoljno stabilna, pokušajte prvo ručno spremiti dizajn.
- Na traci izbornika uređivača
- Odaberite Datoteka.
- Odaberite Spremi.
Ako se dizajn ne spremi, to znači da vaša internetska veza nije stabilna.
Ako pri preuzimanju dizajna naiđete na poruku „Ponovno povezivanje”, to znači da je vašoj mreži isteklo vrijeme.
Ako vaša veza s internetom dobro funkcionira, ali svejedno ne možete preuzimati, u nastavku donosimo još stvari koje možete probati.
Ako preuzimanje predugo traje, možda je veličina datoteke dizajna prevelika. To se događa kad se dizajn sastoji od puno stranica ili ste koristili puno slika, elemenata, videozapisa ili animiranog teksta.
Također možete naići na probleme ako koristite premium elemente na besplatnom računu.
Evo nekoliko zaobilaznih rješenja koje možete isprobati.
Provjerite veličinu datoteke i elemente dizajna
- Na traci izbornika uređivača odaberite Dijeli.
- Odaberite Preuzmi.
- Na padajućem izborniku Odabir stranica odaberite nekoliko stranica za preuzimanje u jednom navratu.
- Odaberite Preuzmi ili Plati i preuzmi, a zatim ponovite za ostale stranice.
Podijelite svoj dizajn u zasebne datoteke
- Na traci izbornika uređivača odaberite Datoteka.
- Odaberite Izradi kopiju.
- Preuzmite dizajne nakon što utvrdite da imaju najviše 10 stranica.
Ako ste na besplatnom računu, vaši se dizajni ne mogu preuzeti ako imaju premium elemente. Kako biste ih uklonili:
- Odaberite premium element.
- Odaberite ikonu smeća da biste ga izbrisali.
Ako ne možete pronaći premium element u svom dizajnu:
- Odaberite nasumce neki element.
- Pri vrhu trake s izbornicima odaberite Položaj.
- Otvorite karticu Slojevi i na svakom sloju pogledajte elemente.
- Kada pronađete sloj na kojem se nalazi premium element, kliknite i držite ikonu i povucite sloj na vrh kartice Slojevi .
Taj će se element sada nalaziti na prvom sloju dizajna. Odaberite ikonu smeća da biste ga izbrisali.
S druge strane, ako je vaš dizajn prazan, nećete moći preuzeti svoj dizajn. Prvo dodajte elemente na svoju stranicu.
Provjerite ima li oštećenih elemenata
Ako se dizajn i dalje ne može preuzeti, možete provjeriti ima li oštećenih elemenata i slijediti ove korake:
- Zamijenite ga ili uklonite – Zamijenite element novim ili ga izbrišite.
- Pričekajte da se prijenosi dovrše – ako se neka slika ili videozapis i dalje prenose, pričekajte da se dovrše prije preuzimanja.
- Ponovno prenesite medijski sadržaj – ako datoteka nije u potpunosti prenesena, pokušajte je ponovno dodati s uređaja.
Provjerite ograničenja veličine izvoza dizajna
Ako ne možete preuzeti dizajn, možda ste premašili dopuštene dimenzije.
- Minimalno: 40 x 40 px, maksimalno: 8000 x 3125 px (ili obrnuto).
- Za veće dizajne proporcionalno smanjite svoje dimenzije unutar tih granica. Saznajte više na našoj stranici Dizajn od nule.
Provjerite veličinu datoteke i elemente videozapisa
Za videozapise, duljina videozapisa i njegova brzina kadrova također mogu utjecati na obradu za preuzimanje.
Ugrađeni se sadržaji ne mogu pronaći unutar Canve, pa preuzimanje dizajna s ugrađenim sadržajima s YouTubea neće uspjeti. Umjesto toga prenesite MP4 datoteke koje želite upotrebljavati na Canvi.
Evo nekoliko mogućnosti koje možete isprobati ako imate problema s preuzimanjem:
- Neka trajanje videozapisa bude 30 minuta ili manje ako je moguće.
- Smanjite razlučivost na 1080p (1920×1080) ako je moguće.
- Rastavite velike blokove animiranog teksta u nekoliko tekstualnih okvira.
- Podijelite vezu za gledanje umjesto da preuzmete svoj dizajn.
- Provjerite jesu li vaše slike i videozapisi u potpunosti preneseni.
- Pokušajte ga preuzeti na drugi uređaj.
- Zadržite izvoz ispod 500 dnevno* (1000 za Enterprise) ili 75 svakih 5 minuta*.
- Po potrebi pričekajte do sljedećeg dana da se ograničenje resetira.
- Pokušajte preuzeti putem drugog računa, ako je dostupan.
*Ograničenja nametnuta pojedinačnim korisnicima izvozne aktivnosti kako bi se osigurala dobra izvedba i dostupnost za sve.
Ako u dizajnu imate i stotine elemenata, oni bi mogli stvarati probleme pri izvozu videozapisa. Smanjenje broja elemenata moglo bi riješiti problem.
Provjerite postoji li samo jedna slika ili grafički prikaz na vašem dizajnu
Ako pokušavate preuzeti jednu sliku ili jedan premium element, vidjet ćete ovu pogrešku: „U dizajnu postoji samo jedna slika ili grafički prikaz. Premium slike ne mogu se izvesti same od sebe. Dodajte neke elemente pa pokušajte ponovno.”
Canva je odgovorna za zaštitu prava intelektualnog vlasništva svojih suradnika, partnera i vlastitog sadržaja. U jednom dizajnu možete upotrebljavati samo premium dioničke medije licencirane u skladu s Canvinim ugovorom o licenci za sadržaj. Ova licenca ne uključuje pravo preuzimanja premium elemenata zaliha u izvornom obliku.
Da biste nastavili, dodajte još elemenata poput teksta, grafike, redaka itd., a zatim ga pokušajte ponovno preuzeti. Ako želite saznati više o našim licencama za besplatne i profesionalne sadržaje, pogledajte Licence za sadržaje i upotrebu Canve u komercijalne svrhe.
Dosegnuto je ograničenje preuzimanja
Prikazuje se poruka „Dosegnuto je ograničenje preuzimanja”? Canva se koristi neprekidnim 24-satnim prozorom za praćenje aktivnosti preuzimanja, što znači da se ograničenje resetira točno 24 sata nakon svakog preuzimanja, a ne svaki dan u fiksno vrijeme.
Na primjer, ako dosegnete ograničenje u 15:00, pristup ćete ponovno dobiti nakon 15:00 sljedećeg dana.
Provjerite svoj uređaj ili preglednik
Ako se Canva sruši pri pokušaju preuzimanja dizajna ili videozapisa, vjerojatno postoji problem s vašim uređajem ili preglednikom. Pokušajte ažurirati preglednik na najnoviju verziju ili prijeđite na drugi preglednik ili uređaj.
Za više stvari koje možete isprobati pogledajte Canva se ruši ili zamrzava tijekom upotrebe.
Osvježite preglednik i očistite predmemoriju i kolačiće
Ponekad akumulirani kolačići mogu uzrokovati probleme. Imajte na umu da ćete se time možda odjaviti s drugih web-mjesta.
Kako nastaviti s nesmetanim preuzimanjem
- Pratite svoja preuzimanja – Pratite svoju upotrebu kako biste izbjegli neočekivana ograničenja.
- Raširite preuzimanja – trebate više dizajna? Preuzmi ih tijekom vremena.
- Isprobajte različite formate – ako ste u žurbi, može vam pomoći izvoz u drugom formatu ili rješenju.
Ako mislite da ste greškom dosegnuli ograničenje, pričekajte pa pokušajte ponovno.
Povezani članci:
Je li vam ovo bilo korisno?
Bilo je korisno
Nije bilo korisno