Preskoči na glavni sadržaj

Canva početna
Pomoć

Ne mogu preuzeti svoj dizajn ili videozapis

AI Sažetak
Taj je članak strojno preveden. Javite nam ako naiđete na pogreške.

Ne mogu preuzeti dizajn

Mogući uzrok

To može biti zbog nestabilne internetske veze ili zastarjelog uređaja ili preglednika.

Što učiniti

  • Provjerite internetsku vezu.
  • Probajte osvježiti preglednik i očistiti predmemoriju i kolačiće.
  • Ažurirajte preglednik na najnoviju verziju ili pokušajte upotrijebiti neku drugu.

Ako ne možete preuzeti dizajn iz uređivača, preuzmite ga s početne stranice.

  1. Otvorite rubriku
    Projekti i pronađite dizajn koji želite preuzeti.
  2. Zadržite pokazivač iznad sličice, a zatim odaberite
    Više (ikona elipse).
  3. Odaberite
    Preuzmi.

Ako se dizajn i dalje ne može preuzeti, možete provjeriti ima li oštećenih elemenata i slijediti ove korake:

  • Zamijenite ga ili uklonite – Zamijenite element novim ili ga izbrišite.
  • Pričekajte da se prijenosi dovrše – ako se neka slika ili videozapis i dalje prenose, pričekajte da se dovrše prije preuzimanja.
  • Ponovno prenesite medijski sadržaj – ako datoteka nije u potpunosti prenesena, pokušajte je ponovno dodati s uređaja.

Ne mogu preuzeti dizajn videozapisa

Mogući uzrok

  • Veličina datoteke, duljina i brzina kadrova u dizajnu videozapisa možda su preveliki i utječu na preuzimanje.
    • Videozapis je vrlo dugačak (obično 10 minuta ili više).
  • Ugrađivanje videozapisa sa servisa YouTube u dizajne katkad može uzrokovati neuspjeh preuzimanja.
  • Dizajn sadrži jedan oštećen element
  • Videozapisi upotrebljavaju veliku količinu sličica u sekundi (60 FPS ili više).
  • Dizajn sadrži mnogo stranica, videozapisa, audiozapisa, animacija, slika ili drugih elemenata.
  • Videozapis u dizajnu smanjen je na 0,0 sekundi zbog čega se ne može izvesti.

Što učiniti

  • Prenesite MP4 datoteke koje želite koristiti u Canvi umjesto ugrađivanja YouTube videozapisa.
  • Zadržite ili skratite videozapis na 30 minuta ili manje, ako je moguće, i provjerite zadovoljava li Canvine zahtjeve za prijenos videozapisa.
  • Podijelite velike blokove animiranog teksta u nekoliko tekstnih okvira.
  • Podijelite vezu za gledanje umjesto preuzimanja dizajna.
  • Pokušajte ga preuzeti na drugom uređaju.

Ako se vaš dizajn i dalje ne može preuzeti, možete provjeriti postoje li oštećeni elementi i ukloniti ih iz dizajna.

Kako provjeriti ima li oštećenih elemenata:

  • Nevidljivi slojevi
    • Idite na Položaj > Slojevi
    • Provjerite prikazuju li se neki slojevi potpuno prazni; oni mogu sadržavati oštećene elemente.
  • Ikona oštećenog medija
    • Slike mogu prikazivati ikonu oštećenog medija
  • Ikona oštećenog audiozapisa
    • Na vremenskoj traci videozapisa bit će vidljivo da audiozapis ima ikonu

Za dizajn s više stranica:

  • Napravite kopiju dizajna kako biste izbjegli promjenu izvornika
  • Izolirajte problem preuzimanjem dizajna u polovicama (za dizajne s više stranica)
    • Primjer: stranice 1–5, zatim 6–10
    • Nastavite sužavati izbor dok ne pronađete stranicu koja uzrokuje problem
  • Provjerite slike na problematičnoj stranici
    • Oštećeni elementi možda neće biti vidljivi u uređivaču ili slojevima
    • Neki mogu prikazivati prekinutu ikonu
    • Drugi mogu izgledati normalno, ali ipak uzrokovati probleme
  • Izolirajte element
    • Izbrišite elemente jedan po jedan
    • Ponovno pokušajte preuzimanje nakon svakog uklanjanja

Trenutačno se premijske slike i elementi ne mogu izvesti zasebno. Kako biste nastavili s Izvezi, izmijenite ili dodajte više elemenata (tekst, grafika, linije, oblici, privatni prenijeti itd.) u svoj dizajn i pokušajte ponovno. Ako i dalje imate poteškoća, isprobajte sljedeće korake:

  • Provjerite videozapise u svom dizajnu i uvjerite se da su ih prenijeli.
  • Pričekajte da se prenesu preostali videozapisi ili da se dovrši njihova obrada.
  • Ako se videozapis čini oštećenim ili neispravnim, uklonite ga i ponovno ga prenesite.
  • Kada se svi videozapisi u potpunosti prenesu i ispravno rade, ponovno pokušajte preuzeti dizajn.
  • Skratite trajanje videozapisa ili podijelite duge videozapise na više stranica.
  • Preuzmite dizajn u manjim serijama umjesto da izvozite cijeli dizajn odjednom.
  • Smanjite broj elemenata, medijskih resursa i animacija korištenih u dizajnu.
  • Provjerite imaju li svi videozapisi trajanje od najmanje 0,1 sekundu i jesu li skraćeni na 0,0 sekundi.
  • Pokušajte ponovno preuzeti dizajn nakon pojednostavljenja sadržaja.

Provjera statusa Canve

Posjetite stranicu o statusu Canve. Ako je ondje navedeno da svi sustavi funkcioniraju, to znači da je na našoj strani sve u redu.

Pokušajte ponovno preuzeti dizajn nakon nekog vremena.

Provjerite internetsku vezu

Stabilna internetska veza važna je za uspješno preuzimanje dizajna.

Da biste provjerili je li vaša internetska veza dovoljno stabilna, pokušajte prvo ručno spremiti dizajn.

  1. Na traci izbornika uređivača
  2. Odaberite Datoteka.
  3. Odaberite
    Spremi.

Ako se dizajn ne spremi, to znači da vaša internetska veza nije stabilna.

Ako pri preuzimanju dizajna naiđete na poruku „Ponovno povezivanje”, to znači da je vašoj mreži isteklo vrijeme.

Ako vaša veza s internetom dobro funkcionira, ali svejedno ne možete preuzimati, u nastavku donosimo još stvari koje možete probati.

Ako preuzimanje predugo traje, možda je veličina datoteke dizajna prevelika. To se događa kad se dizajn sastoji od puno stranica ili ste koristili puno slika, elemenata, videozapisa ili animiranog teksta.

Također možete naići na probleme ako koristite premium elemente na besplatnom računu.

Evo nekoliko zaobilaznih rješenja koje možete isprobati.

Provjerite veličinu datoteke i elemente dizajna

Dizajn preuzmite u nekoliko navrata

  1. Na traci izbornika uređivača odaberite Dijeljenje. Odaberite
  2.  Preuzmi.
  3. S padajućeg izbornika Odabir stranica odaberite nekoliko stranica za preuzimanje jednim skupom.
  4. Odaberite Preuzmi ili Plati i preuzmi, a zatim ponovite za ostale stranice.

Dizajn podijelite u više datoteka

  1. Na traci izbornika uređivača odaberite Datoteka.
  2. Odaberite Izradi kopiju.
  3. Preuzmite dizajne nakon što provjerite imaju li 10 stranica ili manje.

Uklonite premium elemente

Ako koristite besplatni račun, dizajne s premium elementima ne možete preuzeti. Da biste ih uklonili, učinite sljedeće:

  1. Odaberite premium element.
  2. Odaberite
    ikonu smeća da biste ga izbrisali.

Ako u dizajnu ne možete pronaći premium element, učinite sljedeće:

  1. Odaberite bilo koji nasumični element.
  2. Na traci izbornika pri vrhu odaberite Položaj .
  3. Idite na karticu Slojevi i provjerite elemente na svakom sloju.
  4. Kada pronađete sloj na kojem se nalazi premium element, kliknite i držite
    ikonu te sloj povucite na vrh kartice Slojevi .

Element će se sada nalaziti na prvom sloju dizajna. Odaberite

ikonu smeća da biste ga izbrisali.

S druge strane, ako je dizajn prazan, nećete moći preuzeti dizajn. Najprije dodajte elemente na stranicu.

Provjerite ima li oštećenih elemenata

Ako se dizajn i dalje ne može preuzeti, možete provjeriti ima li oštećenih elemenata i slijediti ove korake:

  • Zamijenite ga ili uklonite – Zamijenite element novim ili ga izbrišite.
  • Pričekajte da se prijenosi dovrše – ako se neka slika ili videozapis i dalje prenose, pričekajte da se dovrše prije preuzimanja.
  • Ponovno prenesite medijski sadržaj – ako datoteka nije u potpunosti prenesena, pokušajte je ponovno dodati s uređaja.

Provjerite ograničenja veličine izvoza dizajna

Ako ne možete preuzeti dizajn, možda ste premašili dopuštene dimenzije.

  • Minimalna: 40 x 40 piksela, Maksimalna: 8000 x 3125 piksela (ili obrnuto).
  • Za veće dizajne proporcionalno smanjite dimenzije unutar tih ograničenja. Saznajte više na našoj stranici Dizajniranje od nule .
  • Za Canvina web-mjesta stranice preuzete kao PNG, JPG ili PDF ograničene su na maksimalnu visinu od 30 000 px.

Provjerite veličinu datoteke i elemente videozapisa

Za videozapise, duljina videozapisa i njegova brzina kadrova također mogu utjecati na obradu za preuzimanje.

Ugrađeni se sadržaji ne mogu pronaći unutar Canve, pa preuzimanje dizajna s ugrađenim sadržajima s YouTubea neće uspjeti. Umjesto toga prenesite MP4 datoteke koje želite upotrebljavati na Canvi.

Evo nekoliko mogućnosti koje možete isprobati ako imate problema s preuzimanjem:

  • Ako je moguće, zadržite ili skratite videozapis na 30 minuta ili manje.
  • Ako je moguće, smanjite razlučivost na 1080p (1920 × 1080).
  • Velike blokove animiranog teksta rastavite u nekoliko tekstnih okvira.
  • Umjesto preuzimanja dizajna podijelite vezu za gledanje .
  • Provjerite jesu li slike i videozapisi preneseni u cijelosti.
  • Pokušajte preuzeti na drugom uređaju.
  • Dnevno možete izvesti do 500 dizajna (1000 za Canva Enterprise) ili 75 dizajna svakih 5 minuta. Ta ograničenja omogućuju da Canva ostane brza za sve.
  • Pričekajte sljedeći dan da se ograničenje poništi, ako je potrebno.
  • Pokušajte preuzeti putem drugog računa ako je dostupan.

Ako u dizajnu imate i stotine elemenata, oni bi mogli stvarati probleme pri izvozu videozapisa. Smanjenje broja elemenata moglo bi riješiti problem.

Uredite se prilikom preuzimanja jedne premium slike ili elementa

Canva je odgovorna za zaštitu prava intelektualnog vlasništva svojih suradnika, partnera i vlastitog sadržaja. U jednom dizajnu možete upotrebljavati samo premium dioničke medije licencirane u skladu s Canvinim ugovorom o licenci za sadržaj. Ova licenca ne uključuje pravo preuzimanja premium elemenata zaliha u izvornom obliku.

Ako se prilikom preuzimanja jedne premium slike ili elementa prikaže pogreška, uredite dizajn dodavanjem još elemenata prije preuzimanja jedne premium slike ili elementa.

Ako želite saznati više o licencama za besplatan i Pro sadržaj, pročitajte Licence za sadržaj i upotreba Canve u komercijalne svrhe.

Dosegnuto je ograničenje preuzimanja

Prikazuje se poruka „Dosegnuto je ograničenje preuzimanja”? Canva se koristi neprekidnim 24-satnim prozorom za praćenje aktivnosti preuzimanja, što znači da se ograničenje resetira točno 24 sata nakon svakog preuzimanja, a ne svaki dan u fiksno vrijeme.

Na primjer, ako dosegnete ograničenje u 15:00, pristup ćete ponovno dobiti nakon 15:00 sljedećeg dana.

Provjerite svoj uređaj ili preglednik

Ako se Canva sruši pri pokušaju preuzimanja dizajna ili videozapisa, vjerojatno postoji problem s vašim uređajem ili preglednikom. Pokušajte ažurirati preglednik na najnoviju verziju ili prijeđite na drugi preglednik ili uređaj.

Za više stvari koje možete isprobati pogledajte Canva se ruši ili zamrzava tijekom upotrebe.

Osvježite preglednik te očistite predmemoriju i kolačiće

Ponekad akumulirani kolačići mogu uzrokovati probleme. Imajte na umu da ćete se time možda odjaviti s drugih web-mjesta.

Kako nastaviti s nesmetanim preuzimanjem

  • Pratite svoja preuzimanja – Pratite svoju upotrebu kako biste izbjegli neočekivana ograničenja.
  • Raširite preuzimanja – trebate više dizajna? Preuzmi ih tijekom vremena.
  • Isprobajte različite formate – ako ste u žurbi, može vam pomoći izvoz u drugom formatu ili rješenju.

Ako mislite da ste greškom dosegnuli ograničenje, pričekajte pa pokušajte ponovno.

Povezani članci:

Je li vam ovo bilo korisno?

Bilo je korisno

Nije bilo korisno

Drugi su gledali i ovo

Prijeđi na kraj podnožja

Prijeđi na početak podnožja